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ratonxi
ratonxi, Ingeniero
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Hola equipo samsung, tengo un samsung galaxi spica, desde hace

Pregunta del cliente

Hola equipo samsung, tengo un samsung galaxi spica, desde hace unos meses, y puse un patron de seguridad, para protegerlo, al parecer, lo llebaba enel bolso o algo, y se dibujo el patron de seguridad mal mas de 5 veces,por lo que ahora me es imposible desbloquearlo,solo puedo recibir llamadas, intente meter mi direccion de correo electónico para desbloquearlo, y tampoco me deja. si me dieran alguna nocion de como desbloquearlo o alguna clave que necesite saber, ya que es mi herramienta de trabajo y lo necesito.
muchas gracias.
Patrizia Lobato
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Electrodomésticos
Experto:  ratonxi escribió hace 5 año.
hola! Gracias por usar JustAnswer:


Realizando un hard reset al teléfono, este volverá a como venía de fábrica y, por lo tanto, sin código de seguridad. Lamentablemente también perderás todas los archivos personales-fotos, videos..- que tengas en el teléfono, así que haz una copia de seguridad-puedes conectarlo al ordenador y rescatar los archivos. Para realizar un hard reset, teclea el siguiente código-asegúrate que la batería está cargada:


*2767*3855#



El teléfono se reiniciará y al cabo de un par de minutos, volverá a como venía de fábrica.


Saludos! Si te he sido de ayuda no olvides aceptar mi respuesta!







Cliente: escribió hace 5 año.

Nada ya lo solucione ayer,ratonxi gracia s de todas maneras, lo que hice y mas sencillo, fue llamarme desde otro numero de telefono, porque si puedo aceptar llamadas, y si acepto una llamada sin colgar, me fui a ajustes y en ajustes quite el patron de seguridad y volví a cofigurar mi contraseña, asi noperdi nada y pude resolverlo sin dañar nada de lo que tengo en el movil. te dejo esta informacion por si te vuelven a preguntar sobre el tema vale.

pero no acepto la respuesta puesto que lo he solucionado yo sola, vale?

un saludo

 

 

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