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D.Soto
D.Soto, Técnico Electrónico
Categoría: Electrodomésticos
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en reparación de equipos electrónicos.
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necesito saber por que no puedo obtener se al color de mi tv

Pregunta del cliente

necesito saber por que no puedo obtener señal color de mi tv samsung led 4000, esta todo conectado y se ve en blanco y negro lo mismo con dvd
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Electrodomésticos
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

Le atenderé a su problema, necesito un poco más de información,
Desde que prende el televisor, no se visualiza absolutamente nada en pantalla (parece estar muerta)?
La pantalla prende pero no hay ninguna imagen?

El led de stand-by parpadea?
Cuántas veces lo hace?
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
Disculpe,

Tuve una confusión ahora sé que su televisor no le da imagen a color,
En un momento le publico lo que podrá hacer.
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
Puede ser debido a una mala conexión si está utilizando una entrada de vídeo compuesto AV, conecte el cable de video (amarillo) al conector verde de entrada de componentes en la TV.
La incidencia también puede estar relacionada con el sistema de color utilizado en tu país (Argentina) porqué ahí es usado el PAL mientras en otras partes usan el NTSC, Por favor, revise que la entrada que está visualizando es conforme al estándar de emisión que es PAL para su país y no NTSC. En caso de ser PAL, vaya al menú de usuario, menú de Imagen, reinicio de la imagen y/o escoja PAL.
Existe problema de compatibilidad de algunos proveedores de cable en Argentina pues su señal es PAL pero algunas TV's tienen por default un decodificador NTSC si es su caso deberá solicitar Soporte de su proveedor de cable para que le indiquen qué deberá hacer en este caso (puede ser ofrecerle otro paquete o le provean de un codificador PAL/NTSC).

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