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D.Soto
D.Soto, Técnico Electrónico
Categoría: Electrodomésticos
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en reparación de equipos electrónicos.
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D.Soto está en línea ahora

Desde que adquirí el congelador TZA 1, de dos elementos independientes

Pregunta del cliente

Desde que adquirí el congelador TZA 1, de dos elementos independientes (frigorífico y congelador) ni nuestro vendedor ni nosotros hemos sabido, por lo visto, seguir las instrucciones para que, especialmente el congelador, funcione adecuadamente pues, desde el principio y hasta ahora, el piloto verde de ALIMENTACION nunca se ha encendido, ni el ROJO DE ALARMA (hasta hoy), ni el mando de REGULACION DE LA TEMPERATURA hasta FAST FREEZE, Así que sólo pudimos regular la temperatura A OJO, pues ni el (1) congelaba poco, ni el 2 ni SIQUIERA EL (0), de tal manera que en el primer cajón se acumulaba tal cantidad de hielo que era imposible abrirlo; como pudimos lo abrimos y lo quitamos para no volverlo a colocar. Hoy hemos recogido tres pozales de hielo, a base de desenchufar la nevera ayer y, hoy, metiendo cazuelas con agua tibia y mucho esfuerzo. Cómo podríamos o qué deberíamos hacer para evitar este exceso de hielo que produce el congelador?. REPITO: XXXXX XXXXX la posición en el CERO, CONGELA AL MAXIMO. ¿nos pueden ayudar?. Gracias.
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Electrodomésticos
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

Puede ser por varios motivos, la puerta tiene una goma que quizá no esté pegando bien y hace que el hielo se pueda formar debido a la humedad ambiental. Cada vez que se abre el congelador se introduce aire con su correspondiente humedad que cuando entra en contacto con las paredes frías del congelador, se condensa formándose hielo.

También podría ser porque el termostato está muy alto y el motor trabaja en exceso por lo que produce más escarcha, prueba a subir la temperatura. Asegurate de que no tienes ninguna función turbo o supercongelado activa.

Un método sencillo para comprobar si tenemos fisuras en las gomas de un frigorífico, por lo tanto entrada de aire y formación de gran cantidad de hielo, es colocar una linterna en el interior del frigorífico de la mayor potencia posible, cerramos la puerta y apagamos la luz de la sala, para conseguir en el recinto la mayor oscuridad posible. Observamos la goma en todo su recorrido para verificar si existe alguna zona mas iluminada que otra o se ven zonas agrietadas, por lo tanto entrada de aire del exterior.

Otro método sencillo, es colocar una hoja de papel (foleo lo mas grueso posible por ejemplo) en el borde de la goma y cerrar la puerta aprisionandolo, para que el cierre sea correcto la hoja debe deslizarse con relativa dificultad por todo el contorno si lo hace con soltura es que en esa zona el cierre es defectuoso.

El otro motivo que provoca un excesivo hielo en la pared de la nevera, es que el compresor funcione constantemente, por un fallo del termostato, que no corta el paso de corriente al compresor.

Así que me apunto a que verifiques detalladamente el funcionamiento del termostato, si no tiene conocimientos básicos de electrónica diagnosticarlo será difícil es necesario de un técnico ya que tiene la instrumentación electrónica necesaria.

Espero haya sido de utilidad.

Saludos.
Cliente: escribió hace 5 año.
Creo que, efectivamente, el termostato no esté bién regulado, pero la pregunta del millón es :¿DON ESTE UBICADO EL TERMOSTATO?. Con la respuesta a esta pregunta quedaría satisfecha mi PREGUNTA GLOBAL.
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

El termostato es el elemento eléctrico que se encuentra detrás de la perilla o manecilla donde ajustas el nivel de frio.

 

En la imagen de abajo puede localizarlo en el cuadro #5

 

graphic

 

Este es la apariencia del termostato una vez desmontado

graphic

Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Si necesita más información y ayuda por favor hágamelo saber por aquí, si mi respuesta le ha sido de ayuda por favor no olvide aceptarla (alguna de las dos anteriores) y luego dejar una pequeña opinión por el servicio brindado.

Muchas gracias XXXXX XXXXX este servicio.

Cliente: escribió hace 5 año.
Como le indicaba más arriba, para completar la consulta NECESITARIA SABER DONDE ESTABA SITUADO EL TESMOSTATO y lo que Vd. me envía son unos dibujos de un par de termostatos, pero no su ubicación, por lo que su respuesta no satisface mi interés, al no resolverme el problema de la nevera, pues las primeras indicaciones ya figuran en los cuadernos de instrucciones de problemas que un usuario puede encontrarse en cualquier electrodoméstico. POR LO TANTO, NO SE HA RESUELTO A SATISFACION MI PROBLEMA Y, DE ACUERDO CON SU COMPROMISO, ESPERO ME REEMBOLSEN EL DEPOSITO TRASFERIDO A TRAVES DE PAYPAL. Lo siento, les tendré en cuenta para algún otro asunto.
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Me va a disculpar, pero por supuesto que le dije dónde estaba ubicado, se lo dije en palabras y se lo visualicé en imágenes (en la primera imagen el termostato está en el #5 de entre las partes)

 

En primera estancia usted no sabía de dónde venía el problema ni figuraba siquiera del termostato, un servidor le ha ampliado el panorama y dado su diagnóstico.

Le recuerdo que mi diagnóstico es teórico y de acuerdo a mi experiencia con estos aparatos, el problema que puede estar presentando su aparato es en el termostato, lo que no vendría nada mal empezar por comprobarlo, lamento decirle que si piensa hacerlo en casa será dificil saberlo por lo que le recomiendo sea un técnico, en primera estancia necesitará de un voltímetro.

 

¿Sabe dónde usted cambia el nivel de frío deseado en su aparato?

Ahí está ubicado el termostato.

 

 

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