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D.Soto
D.Soto, Técnico Electrónico
Categoría: Electrodomésticos
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en reparación de equipos electrónicos.
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acabo de regalar una cafetera krups dolce gusto a mi hija y

Pregunta del cliente

acabo de regalar una cafetera krups dolce gusto a mi hija y al ir a estrenarla se sale el agua por la base
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Electrodomésticos
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

El problema esta en la vávula (pieza blanca que se desmonta con un giro de 15º)que conecta la válvula de tres vías con la caldera donde se calienta el agua,se suele obstruir con restos de café y luego no deja pasar el agua , normalmente te da el fallo nº6.

Si el café sale seco pero la cafetera ha hecho el café(es decir ha salido café aunque sea poco), entonces el problema puede que esté en la junta que tiene el embolo dentro de la caldera, estará sucio o roto y perderá el agua con la presión.

Sin embargo, como la cafetera es nueva, todavía tiene tiempo de devolverla o tramitar la garantía ya que estos modelos han salido defectuosos.
Para poder inspeccionar lo que le he dicho debe abrir la cafetera y por ello puede perder la garantía si "mete mano" lo mejor será devolverla.