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Jesús
Jesús, Técnico Electrónico
Categoría: Electrodomésticos
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia:  Experto en Electrodomésticos.
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Tengo un TV LCD LG modelo 47LG5000-ZA . Lo hemos llevado 2

Pregunta del cliente

Tengo un TV LCD LG modelo 47LG5000-ZA . Lo hemos llevado 2 veces al servicio tecnico y alli parece ser que no falla. La averia consiste en que al poco de encenderla empieza a parpadear, es decir, se muestra la imagen, se desvanece, vuelve a mostrarse, en intervalos de un par de segundos. El sonido también hace el mismo efecto. Hemos desconectado todos los perifericos, incluso hemos cambiado cables de antena y alimentación, la hemos enchufado a otros enchufes de la red ... no sabemos que hacer.
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Electrodomésticos
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola, que tal amigo. Gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.

En primer lugar, lamento su problema.

No se porque en el servicio técnico no llega a fallar la relevisión, parece extraño. Ha comprobado si el fallo lo hace siempre o solamente cuando está caliente su TV?

Lo primero que yo haría, sería actualizar el firmware de su televisor.

El enlace de descarga es este:

http://www.lg.com/es/support/product/support-product-profile.jsp?customerModelCode=47LG5000&matchedModelCode=1500000053&searchEngineModelCode=47LG5000&initialTab=warranty&targetPage=support-product-profile#

(Pinche dónde pone Drivers & Software)



Estoy en línea para ayudarle.

un saludo!
Cliente: escribió hace 5 año.
El TV no reconoce el USB
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo amigo.

Debe usted formatear el Pendrive en formato FAT o FAT 32 para que pueda ser leido por la TV.

Estoy en línea para ayudarle.
Cliente: escribió hace 5 año.
Hecho, formateados en FAT32 hasta 3 pens diferentes, pero la tv parece no "verlo"
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo...

Es posible que hayan instalado cercano a su casa algún aparato que le impide ver la televisión? Ejemplo, una comisaría cercana (inhibidores de frecuencia), alguna antena de telefonía (interferencias), alguna antena parabólica de canales satélite...

Piense en el momento que empezó a fallar e intente establecer una relación, ya que si en el servicio técnico no falla, parece más que probable que el problema sea de su localización.

Tiene usted la oportunidad de probar su televisor en otro domicilio apartado del suyo? Esto nos puede sacar de dudas.
El tema del USB parece ser otra cosa diferente.

Estoy en línea para ayudarle.
Cliente: escribió hace 5 año.
La tv se ve, solo que se ve 2 segundos se va la imagen medio segundo, se vuelve a ver y asi sucesivamente. El resto de tvs de casa (2) se ven perfectamente. Porque no ve el usb? Tengo un video de lo q hace se lo puedo enviar??
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Si le parece puede subir el video a Youtube y pegarme el enlace.

Le espero con el mismo.
Cliente: escribió hace 5 año.
No consigo subir el video no tengo cuenta de youtube. Un email? Whatsapp?
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo amigo.

Lamento decirle que la política de la empresa (Just Answer) no permite que usted nos facilite datos ni nosotros a usted.

Crear la cuenta en Youtube son cinco minutos amigo y yo estoy aquí mañana y pasado y al otro...No se preocupe.

Cliente: escribió hace 5 año.
Manana se lo envio gracias
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.

No hay de qué!

 

Esperaré su información, un saludo y buenas noches.