Cómo funciona JustAnswer:

  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tiene muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.

Formule su propia pregunta a Ing. Navas

Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electronica
Categoría: Electrodomésticos
Clientes satisfechos: 1814
Experiencia:  Jefe Depto Técnico
61714763
Escriba su pregunta sobre Electrodomésticos aquí...
Ing. Navas está en línea ahora

Estoy en mexico y no puedo conectarme a netflix el modelo de

Pregunta del cliente

Estoy en mexico y no puedo conectarme a netflix el modelo de mi tv es lc 60le830u, en netflix me dicen que ustedes pueden ayudarme
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Electrodomésticos
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos

¿Qué has hecho hasta ahora para efectuar la conexcón con Netflix?

Cliente: escribió hace 4 año.
Contecte la television al internet, fui a las aplicaciones y en netflix coloque mi correo y contraseña, me dice que no se puede conectar, llame a netflix y revisaron el modelo y me dicen que es modelo de importacion que en estados unidos u canada si se puede utilizar sin problema, pero que como la compre en estados unidos necesito que sharp me diga los codigos o algo asi para poder ver netflix en la tv en mexico me dieron un numero ochocientos 0180080002600 pero no puedo esperar a el lunes me urge que esta funsion comience este fin de semana y es como di con ustdes, espero me pueda ayudar
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...entiendo.

Permiteme unosminutos, necesito ubicar las especificacinoes técnicas de tu TV, hasta donde puedo ver, este modelo fue liberado para el merado Estadounidence, por lo que necesito descargar las especificaciones desde otro servidor.

Permiteme por favor!!!


Cliente: escribió hace 4 año.
Perfecto yo espero

Gracias
Cliente: escribió hace 4 año.
Y bien?
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...nuevamente saludos.

He estado verificando las especificacione de de tu TV, y efectivamente ha sido lanzado para el mercado Estado Unidense, por lo cual, al iniciar la aplicación "Netflix" se dirije inmediatamente a la página de "Netflix" en Estados Unidos.

Debo ser claro, ya que para solucionar este inconveniente es necesario cargar a tu TV al Firmware de tu TV correspondiente a Mexico, asi, la aplicación se dirigirá a la página de "Netflix México", la cual es: https://signup.netflix.com/?locale=es-MX.

Para poder hacer esta actualización en tu TV es necesario que lo lleves a un servicio técnico cercano a tu localidad.

Aún así, debido a que indicas que esta ssituación es de "Alta Urgencia", quiero darte varias alternativas que podrás utilizar mientras se efectúa la solución defiitiva para tu TV.

Hay dos alternativas que deseo detallarte:

1) Abrir la aplicación "Netflix" y cambiar la dirección que tiene por defecto a la que si corresponde a México.

2) Abrir el navegador Web e ingresar a la página de "Netflix México" desde ahí.

La razón para ofrecerte dos alternativas es por que, debido a que es un modelo muy reciente en México, aún no estoy completamente familiarizado con este modelo, por lo que no estoy seguro que permita la introducción directa de otra dirección a "Netflix", será necesario hacer la prueba para confirmarlo, de lo contrario necesitaremos ingresar este dato por medio de la actualización del Firmware en un Centro de Servicios Autorizado de Samsung en México.

1) Como te dije, necesito que abras la aplicación "Netflix", aunquen o puede accesar a la página, una ves en ella, ubica en la parte superior espacio para ingresar manualmente le dirección URL de Netflix México, la cual es: https://signup.netflix.com/?locale=es-MX; de no haber opción o no poder hacerlo, nos queda la según opción,

2) Abre tu navegar Web, para lo cual necesitaré que leas los detalles del manual de tu TV, especificamente desde la página 65, donde se describe el uso del navegador para Internet, atravez de él puedes ingresar directamente a la página de Netflix México, ingresar tu usuario y clave para poder accesar al contenido que deseas disfrutar.

En caso necesites ubicar un Centro de Servicio Técnico Sharp cercano a tu localidad, quiero facilitarte la siguiente página: http://www.sharp.com.mx/centroserv.html

Una ves en ella, haz click sobre el estado donde estás ubicado (a mano derecha), y a continuación verás el listado de Centros de Cervicio correspondientes, identifica el más cercano a ti y llamales para confirmar tu llegada.

¿Respondí con esto a tu pregunta?

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararlas.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

No olvides calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy importante para mi, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Antes de dar una calificación negativa, habla conmigo, sé que podremos encontrar una solución.

Ing. Navas, Ing. en Electronica
Categoría: Electrodomésticos
Clientes satisfechos: 1814
Experiencia: Jefe Depto Técnico
Ing. Navas y otros otros especialistas en Electrodomésticos están preparados para ayudarle
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...perdón por la tardanza, como has visto, ha sido bastante lo que he tenido que detallarte!!

Gracias XXXXX XXXXX paciencia!!!


Cliente: escribió hace 4 año.
Agradezco mucho la respuesta pero finalmente no logre mi cometido! Ósea no tienes el código para poder tener netflix de México en mi tv, ni hablar, pensé sería una buena idea recurrir a Ustedes, ya te califique y te di excelencia!

Gracias
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
..lamento que no se pudiera accesar directamente.

Estoy muy agradecido por tu calificación, ha sido un placer trabajar con tigo.


Que tengas buenas ncohes.


JustAnswer en los medios:

 
 
 
Sitios web de consulta médica: Si tiene una pregunta urgente puede intentar obtener una respuesta de sitios que afirman disponer de distintos especialistas listos para proporcionar respuestas rápidas... Justanswer.com.
JustAnswer.com...ha visto como desde octubre se ha disparado el número de consultas legales de nuestros lectores sobre despidos, desempleo e indemnizaciones por cese.
Los sitios web como justanswer.com/legal
...no dejan nada al azar.
El tráfico en JustAnswer ha aumentado un 14 por ciento...y hemos recibido 400.000 visitas en 30 días...las preguntas relacionadas con el estrés, la presión alta, la bebida y los dolores cardíacos han aumentado un 33 por ciento.
Tory Johnson, colaboradora de GMA sobre temas relacionados con el lugar de trabajo, habla sobre el "teletrabajo", como JustAnswer, en el que expertos verificados responden a las preguntas de las personas.
Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
 
 
 

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
  • Este experto es fabuloso. Conoce a fondo el tema y se preocupa de verdad por el usuario. Su ayuda logró que me tranquilizara mucho. ¡Muchas gracias! Alex
 
 
 

Conozca a los expertos:

 
 
 
  • bajio84

    bajio84

    Licenciatura

    Clientes satisfechos:

    4
    Ingeniero Químico Industrial
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/bajio84/2010-11-25_022252_pfl.jpg Avatar de bajio84

    bajio84

    Licenciatura

    Clientes satisfechos:

    4
    Ingeniero Químico Industrial
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/mnlpgc/2010-12-20_201001_manu2.jpg Avatar de mnlpgc

    mnlpgc

    Formación profesional

    Clientes satisfechos:

    0
    Informática, instalación de redes y reparaciones PC.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RA/ratonxi/2012-1-3_151146_1.64x64.png Avatar de ratonxi

    ratonxi

    Ingeniero

    Clientes satisfechos:

    53
    Ingeniero Industrial
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/SO/soto90/2013-3-25_32539_techicon3normal.64x64.jpg Avatar de D.Soto

    D.Soto

    Técnico Electrónico

    Clientes satisfechos:

    6
    Especialista en reparación de equipos electrónicos.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/ES/Estigia/2011-10-18_211225_VMNB.64x64.JPG Avatar de Ing. Navas

    Ing. Navas

    Ing. en Electronica

    Clientes satisfechos:

    22
    Jefe de Depto Tecnico
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/JO/JoseMagadan/2013-6-27_16279_IMG6290copia.64x64.JPG Avatar de Abogado3044

    Abogado3044

    Abogado ejerciente

    Clientes satisfechos:

    134
    ABOGADO ICA BURGOS