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Jose M.
Jose M., Técnico Especialista en Electrónica
Categoría: Electrodomésticos
Clientes satisfechos: 2
Experiencia:  Mas de 10 años de Experiencia en Electrónica
53196706
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Jose M. está en línea ahora

AEG-Electrolux modelo S75350 KG38

Pregunta del cliente

Tengo un combi AEG-Electrolux modelo S75350 KG38, que mantiene la temperatura del frigorifico a 14 grados, desde hace 20 horas. No da ningún error ni nada extraño. Si se apaga y enciende una un debil sonido como golpecitos de un motor al querer arrancar y se para. Se han quedado sin gas o es otro el problema. Nunca nos ha dado fallo hasta ahora

Enviada: hace 4 año.
Categoría: Electrodomésticos
Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.

D.Soto :

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

D.Soto :

Por favor responda cuando esté dentro del chat para comenzar a asistirle.

JACUSTOMER-nrwi41su- :

buenas tardes

D.Soto :

Buenas tardes, ¿Su refrigerador enciende sin pararse?

JACUSTOMER-nrwi41su- :

A que se refiere con enciende. Hasta ahora no lo he apagado mas que momentáneamente y se encienden todas las luces

D.Soto :

Por favor para estudiar mejor su problema le pido me detalle eso de que el motor al querer arrancar se para, ¿No emite ningún sonido de funcionamiento? ¿Está como "muerto"?

JACUSTOMER-nrwi41su- :

En efecto. Aunque el congelador funciona correctamente

D.Soto :

Si el motor, que a partir de este momento lo empezaremos a llamar compresor, está como muerto entonces el problema es que está averiado y por ende no enfría, ya que el compresor es el encargado de inyectar el gas refrigerante que a la vez es el que enfría.

¿Ha degalo descongelar su refrigerador?

D.Soto :

¿Ha dejado descongelar su refrigerador?

D.Soto :

No valore por favor, sírvase a responder a mis preguntas para llegar al diagnóstico, aún no terminamos.

D.Soto :

Sírvase a no valorar hasta que se lo pida.

JACUSTOMER-nrwi41su- :

no ha sido voluntario. no he dejado descongelar al refrigerador

D.Soto :

Una de las pruebas necesarias es la siguiente:

D.Soto :

cuando nuestro refrigerador congela pero no enfría, normalmente es causado porque la condensacion del hielo impide el paso de aire frío provocando este efecto , la causante de esto , es la resistencia de descongelamiento , ubicada en el compartimento superior, a veces , se debe a los sistemas de control, revise que pare y arranque como debe ser , en promedio debe parar un 70-75% del tiempo que trabaja, si para muy poco y trabaja mucho , significa que no esta en buen estado el termostato , tarjeta o algo en el control,,
si no quiere o puede destaparlo , solo déjelo descongelar al menos 24 horas y ver si el problema está solucionado momentáneamente.
Una vez que haya observado el funcionamiento luego del descongelamiento debe pasarnos los resultados, en base a esto proseguiremos con el diagnóstico.

D.Soto :

Como le digo, es necesaria esta prueba, una vez que lo haya hecho podemos continuar.

D.Soto :

Nuestra comunicación no se perderá, podremos continuar nuevamente por este chat.

D.Soto :

Confírmeme si dejará descongelar su refrigerador.

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