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Jesús
Jesús, Técnico Electrónico
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Hola, tengo un lg optimus y hace unos días me sujirió actualizar

Pregunta del cliente:

Hola,
tengo un lg optimus y hace unos días me sujirió actualizar el software, mala suerte la mía que al hacerlo me ha quedado sin teléfono ya que no ha vuelto a encenderse. Está con el logo de lg siempre en pantalla parpadeando, y ni enciende ni carga ni hace nada. Alguien me puede ayudar?? Quiero intentar solucionarlo antes de darme por vencida y pagar un informático!! Muchas gracias anticipadas
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Electrodomésticos
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola amiga. Muchas gracias XXXXX XXXXX en Just Answer!

Lamento la espera en recibir su respuesta :(


Para tratar de recuperar su teléfono, vamos a probar a hacerle un hard reset a su L5.

Para ello, haga esto:

Apagar el smartphone

Presionar con la mano siniestra los botones Vol – & Power

Una vez que se ilumine la parte inferior del teléfono presionar con la mano diestra la tecla menu en conjunción con los botones señalados en el paso anterior y cuidando que esto se realice antes de que aparezca el logo de LG en pantalla

Cuando el teléfono vibre soltar el botón de encendido

Mantener presionadas las teclas menu & Vol – un par de segundos después de que aparezca el logo de LG

Esperar al menos 1 minuto mientras se lleva a cabo el hard reset

Encender el teléfono, en teoría debe de estar tal como recien sálido de fábrica y debe pedir la configuración inicial de android.


Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.

Jesús, Técnico Electrónico
Categoría: Electrodomésticos
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Experiencia: Experto en Electrodomésticos.
Jesús y otros otros especialistas en Electrodomésticos están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 4 año.

Hola, gracias XXXXX XXXXX pero o lo hago mal o no funciona.Al encenderse la luz en la parte inferior, se apaga inmediatamente y no vibra. Batería tiene que lo he estado cargando. Se puede hacer algo mas?


 

Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Aparece el logo de lg una vez que se ilumina la luz inferior y se apaga?

Si aparece el logo pero no vibra, no importa, suelteos botones en ese momento...

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
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  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
  • Este experto es fabuloso. Conoce a fondo el tema y se preocupa de verdad por el usuario. Su ayuda logró que me tranquilizara mucho. ¡Muchas gracias! Alex
 
 
 

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