Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Ing. Navas
Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electronica
Categoría: Electrodomésticos
Clientes satisfechos: 1971
Experiencia:  Jefe Depto Técnico
61714763
Escriba su pregunta sobre Electrodomésticos aquí...
Ing. Navas está en línea ahora

mi lavadora general electricmodelo #wcsr417g0ww toma el agua

Pregunta del cliente

mi lavadora general electricmodelo #wcsr417g0ww toma el agua en el estanque pero el motor de lavado no enciende se queda estatica no hace sonido de aranque solo toma el agua y la descarga cuando en el panel se lleva a donde descarga por favor ayudeme ,gracias.
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Electrodomésticos
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos

Si me permites, deseo asistirte en esta consulta.

dices "...el motor de lavado no enciende se queda estatica no hace sonido de aranque...".

La falla más común en estas lavadoras es que el condensador de arranque, que funje como balastro esté defectuoso o dañado, pero si este fuera el caso, al menos escucharías un breve intento de arranque, en este caso, debemos empezar por probar el motor.

NOTA: En todo momento puedes asistirte de un Técnico con experiencia y de tu confianza.

Inicialmente verifícalo visualmente en busca de cambios de color en el esmalte del embobinado, si notas obscurecimiento, es muy probable que el motor este quemado.

Libera el motor y verifica que jire libremente, que no halla obstáculos en el giro.

Luego mide su impedancia estática y mientras giras el motor verifica que cada devanado mantenga las mismas mediciones, así identificarás posibles espiras unidas o quemadas.

Si todo sale bien, aplica voltaje directamente al motor y verifica que gire por si mismo.

Ha estas alturas habremos verificado el estado del motor, si algún problema surgió, dime en que momento lo tuviste y como lo identificaste para poder indicarte la parte a ser reemplazada.

Si todo fucnionó correctamente, hemos de pasar a verificar los reles y otros componentes electrónicos.

Si no te sientes cómo haciendo estas pruebas puedes llevar la lavadora al Centro Técnico de General Electric más cercano a ti.

También puedes llamar a ELECTRO SERVICE ELESSA:

Cl.1ra. No.43 Ens. Holguin Herrera Sto. Dgo.
República Dominicana, Santo Domingo
Teléfono: (1) (809) 5603636

Y consultar por el taller más cercano a ti.

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararlas.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

Recuerda calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.




Cliente: escribió hace 4 año.

hicimos la prueba con un tecnico pero sigue igual ,este modelo utiliza una tarjeta encima del motor nos parece que el problema puede ser en la tarjeta por que el motor esta midiendo bien ademas en el hogar hubo un alto voltage. que puede pasar en ese caso? gracias de antemano

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...dices "...en el hogar hubo un alto voltage...", en estos casos es muy probable que la tarjeta se halla dañado.

¿vez luces (LED) parpadeando?

Antes de confirmar un daño en la tarjeta Reiniciemos el circuito:

1) Apaga la lavadora

2) Desconecta el cable de poder y espera 20 segundos o más.

3) Ahora reconecta el cable de poder y enciende la lavadora.

4) Empieza a abrir y cerrar al tapa unas 5 veces o más durante 12 segundos.

NOTA: El cuarto paso debe ser efectuado dentro de los primeros 30 segundos de haber encendido la lavadora.

Si el problema persiste es casi seguro que la tarjeta electrónica está dañada y requiere ser reemplazada.

Puedes adquirirla en "ELECTRO SERVICE ELESSA".

Intenta seguir las instrucciones y sigo en linea para atender tus dudas.

Cuéntame como te va.


Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?

*por favor no olvides calificar la calidad de mi respuesta.