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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electronica
Categoría: Electrodomésticos
Clientes satisfechos: 1943
Experiencia:  Jefe Depto Técnico
61714763
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TENGO UNA SECADORA WHIRLPOOL AWZ-241 Y SE DAÑO LA

Pregunta del cliente:

TENGO UNA SECADORA WHIRLPOOL AWZ-241 Y SE DAÑO LA TURBINA CODIGO XXXXXXXXXXX Y LOS RESPECTIVOS GANCHOS. EN LA ZONA NADIE ME HA PODIDO PROPORCIONAR EL RESPUESTO. EN MIAMI DICEN QUE ESTE MODELO NO LO COMERCIALIZAN. ¿PUEDEN AYUDARME?
HELMUT SCHATTE
Barcelona. Edo. Anzoategui
[email protected]
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Electrodomésticos
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos

Si me permites, deseo asistirte en esta consulta.

¿Tienes a la mano los números de parte de los repuestos que necesitas?

¿En qué país o estado adquiriste la secadora?

También necesitaré vulevas a escribir el código, ya que el sistema no me lo permite ver, agrega espacios intercalados para que el sistema no los enmascare.

Cliente: escribió hace 4 año.


La secadora fue comprada en Puerto La Cruz, Venezuela el modelo es AWZ 241 Código entregado por el servicio de reparación XXXXXXXXXXX /p>

Demore en contestar debido a tan largo tiempo de espera, hube de salir.


Gracias

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...¿en qué país tienes la secadora?
Cliente: escribió hace 4 año.

Venezuela

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.

...mencionas haber contactado a Whirlpool Miami, ¿ya llamaste al 0800-944-7565 de Whirlpool Venezuela?

Según parece tiene esas partes pero para estar seguros necesitan conocer el número de parte del repuesto, si no puedes identificarlo, consulta por el Centro de Servicio más cercano para que un técnico lo identifique.

 

Si no, puedes llamar a uno las siguiente ventas de repuestos Whirlpool:

 

Galarza: 02122660584 - Av. Francisco de Miranda, Edif. Total Parts, Chacao. Edo Miranda www.total-parts.com

Servymag: 02127626973 - Calle Negrin de Sabana Grande, Edif. Jesca. Caracas

Home part: 02127936673 - Av. Principal de Mariperes al lado de la Hermanda Gallega. Caracas

 

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

Recuerda calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

 

Cliente: escribió hace 4 año.


REPITO: EL SERVICIO LOCAL AQUI EN BARCELONA-PUERTO LA CRUZ ME INFORMO EL CODIGO COMO:


46197104349

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...es está la parte que buscas:

graphic
* has click sobre la imagen para ampliarla.
Cliente: escribió hace 4 año.


ESA ES , CON SUS RESPECTIVOS GANCHOS DE ANCLAJE PUES UNO SE PARTIO

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...gracias, XXXXX XXXXXúmero de parte "46197104349" no incluye los ganchos de anclaje, necesitaríamos el número de parte de los ganchos para ubicarlos, pero que me interesaba el que confirmaras la parte, ya que sólo está disponible en Francia y Alemania, en éste caso, la parte "46197104349" la puedes adquirir atraves del siguiente enlace: http://www.jeremplace.com/seche-linge/ventilateur-sEche-linge/turbine-turbine--air--chaud-46197104349,p-8740_0.html; a un costo de 28.15€ (€ = Euros), al contactar a "je Replace" te podrán calcular el costo de ambalaje y envío a Venezuela o, si ya tienes cuenta una compañía de Courier, ellos te pueden indicar cuanto costaría el PickUp (ira recoger) del repuesto; también hay impuestos que pueden aplicar al momento de hacer la compra, dependiendo del país de destino.

NOTA: Para la traducción puedes asistirte del siguiente enlace: translate.google.com

¿Crees que con esta información tendrás solución al problema?
Ing. Navas y otros otros especialistas en Electrodomésticos están preparados para ayudarle