Cómo funciona JustAnswer:

  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tiene muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.

Formule su propia pregunta a Ing. Navas

Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electronica
Categoría: Electrodomésticos
Clientes satisfechos: 1814
Experiencia:  Jefe Depto Técnico
61714763
Escriba su pregunta sobre Electrodomésticos aquí...
Ing. Navas está en línea ahora

Compré hace casi 3 años lavarropa Whirlpool AWE 8728 carga

Pregunta del cliente

Compré hace casi 3 años lavarropa Whirlpool AWE 8728 carga superior. Lo utilizamos en forma normal y cuidando el mismo. La tapa dejó de permanecer "abierta" y se viene hacia abajo. Además observamos que cuando no funciona y al dejarlo abierto para su aireado siempre escurre agua por el interior de la misma. Esto ha producido además de lo indicado una "oxidación" en la parte de la misma próxima al tablero de mando. Quisiera saber si este problema es frecuente en el modelo? Llamamos al Service y nos dicen que no hay repuesto (tapa). Podrían darnos una respuesta.
Rodolfo Di Capua Riobamba 1975 10º 2000 Rosario Móvil: 0341-155063505 dirección de mail:[email protected]
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Electrodomésticos
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
Saludos

Mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

El problema que con la Tapa, desafortunadamente es normal, ésta mantiene una leve punto de equilibrio para mantenerse abierta, el problema es el desgaste del mecanismo de las bisagras, con el tiempo cambio la posición de la tapa y ahora no puede mantener el equilibrio como para permanecer abierta.

Con respecto a la humedad que está causando oxidación, es normal que la humedad se adhiera a la tapa, aún así hay canales (una cada lado) que encaminan ésta hacia el interior del tambor, sin embargo, la oxidación se está produciendo por exceso de humedad, ¿qué tan ventilada es la área donde se halla la lavadora?, ¿qué otros enseres tienes en la habitación de lavado, por ejemplo una secadora?

Por otra parte, ¿cuando fue la última ves que se le dio mantenimiento a la lavadora?; en el interior hay varias tubería que deben ser revisadas cada tanto, ya que las uniones pueden tener fuga provocando mayor humedad en el interior de la lavadora, la que se condensa en las partes metálicas, hay que limpiar los canales de desagüe.

En conclusión, lo que describes es muy normal para una lavadora con la edad que describes, sólo requiere mantenimiento preventivo, lo único que me preocupe es que te digan que no hay repuestos, ya que la únicas dos razones por las que un equipo no puede ser reparado son:
1) No hay repuestos
2) La reparación excede el 25% del costo de uno nuevo

Mi recomendación, no dependas del mantenimiento de Sears, es cuestión de actitud, si tienes un salario no requieres esforzarte más de lo necesario, llama al (011) 4480-7100 y consulta por el Centro de Servicio Whirlpool más cercano a ti.

Será necesario verificar las tuberías que pasan cerca del panel, no se que tengan fuga.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...Saludos, he notado que aún no has valorado mi respuesta en relación a tu consulta. Me gustaría terminar de ayudarte y asegurarme que la información proporcionada te halla sido útil.

¿hay algo más en lo que pueda asistirte?

Recuerda, puede seguir realizando preguntas aclaratorias de forma gratuita, yo mismo le responderé.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?

*por favor no olvides calificar la calidad de mi respuesta.

JustAnswer en los medios:

 
 
 
Sitios web de consulta médica: Si tiene una pregunta urgente puede intentar obtener una respuesta de sitios que afirman disponer de distintos especialistas listos para proporcionar respuestas rápidas... Justanswer.com.
JustAnswer.com...ha visto como desde octubre se ha disparado el número de consultas legales de nuestros lectores sobre despidos, desempleo e indemnizaciones por cese.
Los sitios web como justanswer.com/legal
...no dejan nada al azar.
El tráfico en JustAnswer ha aumentado un 14 por ciento...y hemos recibido 400.000 visitas en 30 días...las preguntas relacionadas con el estrés, la presión alta, la bebida y los dolores cardíacos han aumentado un 33 por ciento.
Tory Johnson, colaboradora de GMA sobre temas relacionados con el lugar de trabajo, habla sobre el "teletrabajo", como JustAnswer, en el que expertos verificados responden a las preguntas de las personas.
Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
 
 
 

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
  • Este experto es fabuloso. Conoce a fondo el tema y se preocupa de verdad por el usuario. Su ayuda logró que me tranquilizara mucho. ¡Muchas gracias! Alex
 
 
 

Conozca a los expertos:

 
 
 
  • bajio84

    bajio84

    Licenciatura

    Clientes satisfechos:

    4
    Ingeniero Químico Industrial
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/bajio84/2010-11-25_022252_pfl.jpg Avatar de bajio84

    bajio84

    Licenciatura

    Clientes satisfechos:

    4
    Ingeniero Químico Industrial
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/mnlpgc/2010-12-20_201001_manu2.jpg Avatar de mnlpgc

    mnlpgc

    Formación profesional

    Clientes satisfechos:

    0
    Informática, instalación de redes y reparaciones PC.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RA/ratonxi/2012-1-3_151146_1.64x64.png Avatar de ratonxi

    ratonxi

    Ingeniero

    Clientes satisfechos:

    53
    Ingeniero Industrial
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/SO/soto90/2013-3-25_32539_techicon3normal.64x64.jpg Avatar de D.Soto

    D.Soto

    Técnico Electrónico

    Clientes satisfechos:

    6
    Especialista en reparación de equipos electrónicos.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/ES/Estigia/2011-10-18_211225_VMNB.64x64.JPG Avatar de Ing. Navas

    Ing. Navas

    Ing. en Electronica

    Clientes satisfechos:

    22
    Jefe de Depto Tecnico
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/JO/JoseMagadan/2013-6-27_16279_IMG6290copia.64x64.JPG Avatar de Abogado3044

    Abogado3044

    Abogado ejerciente

    Clientes satisfechos:

    134
    ABOGADO ICA BURGOS