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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electronica
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MI FRIGORIFICO AMANA EN EL CONGELADOR LLEVA UNOS DÍAS QUE SE

Pregunta del cliente:

MI FRIGORIFICO AMANA EN EL CONGELADOR LLEVA UNOS DÍAS QUE SE SALE AGUA POR LA PUERTA, LO HE MIRADO POR DENTRO Y EN LA ULTIMA CESTA DEL CONGELADOR EN LA BASE SE HACE UNA PLACA DE HIELO Y CUANDO HAY MUCHO SE SALE POR LA PUERTA. HE QUITADO EL HIELO CON AGUA CALIENTE Y A LAS HORAS YA VUELVE A TENER UNA PLACA DE HIELO, PERO LA NEVERA Y EL CONGELADOR SIGUEN FUNCIONANDO BIEN.
Gracias
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Electrodomésticos
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
Saludos

Bien venido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

Estás describiendo dos problemas, el principal el escape de agua, ésto quiere decir que los empaques de la puerta ya necesitan ser cambiados; el otro problema es que se está formando hielo, estu quiere decir que el sistema "Libre de Escarcha" (No frost) no está trabajando apropiadamente, por lo demás dices que el refrigerador está funcionando muy bien.

En el caso de los empaques, puedes ira una venta de repuestos para Refrigeración y adquirirlos nuevos para ser remplazados.

Con respecto al problema del sistema "Libre de Escarcha" mi recomendación es que un técnico con experencia lo verifique, pero si te sientes cómdo efectuando las pruebas y tienes herramientas y un Miltímetro a ma lano, puedes ingresar al refrigerador por la partede atras, notarás que en la parte de la nevera hay unas vetilas, cerca de ellas hallarás una resistencia evaporadora, ésta es la que ayuda a eliminar el exceso de humedad, verificala, asegurate que no esté abierta o en corto, de ser necesario remplazala.

Si lo prefieres, puedes llamar al 905-500-629 ext. 2959 y consultar por el Centro Técnico Whirlpool más cercano a ti.

NOTA: Whirlpool adquirió Amnana en 2002, ahore ellos trabajan la marca.

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.
Cliente: escribió hace 3 año.

Igual no me explico bien , sólo es un problema que salir agua de dentro del congelador de la parte inferior se queda en la base y se congela cuando hay bastante placa ya no la retiene y sale por la puerta gota a gota ,pero la puerta cierra bien.


 


Gracias

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.

Gracias XXXXX XXXXX datos adicionales.

Si los sellos de hule se encuentran en buen estado, el problema es sólo del sistema "No Frost", éste se encarga de eliminar el exceso de humedad para que no se forme escarcha o hielo en el interior del congelador.

Necesito que ingreses al interior del refrigerador y ubiques la resistencia de Deshielo:
graphic
*has click sobre la imagen para ampliarla.

Con un multitester (politerter) colocado en medición de resistencia (Ohmios) en rango de 2000 ohmios o más, necesito que la midas y me indiques el valor que te arroja.

Consulta el siguiente plano de la parte trasera de tu refrigerador:
graphic
*has click sobre la imagen para ampliarla.

La "Image 1" muestra las partes que necesito verifiques, por ejemplo la parte número "2071" es el Secador, ésta es la que se encarga de evaporar al exterior el agua que proviene de la "Resistencia de Deshielo", ésta última se encarga de deshacer el hielo formado.

¿crees poder ayudarme con estas pruebas?

 

NOTA: Para ampliar las imágenes en tu navegador, presiona simultáneamente las teclas "Ctrl" y "+" tantas veces como necesites y presionando "Ctrl" y "-" las haces más pequeñas.


Intenta seguir las instrucciones, sigo en linea para atender tus dudas.

Cuéntame como te va.


Cliente: escribió hace 3 año.

Usted sice que el Secador, es la que se encarga de evaporar al exterior el agua que proviene de la "Resistencia de Deshielo", ésta última se encarga de deshacer el hielo formado, esta pieza esta en la parte trasera que es lo que usted me indico en la foto, ¿quiere decir que mi problema es el secador que no funciona bien?


Gracias

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...ambas partes se accesan desde atras, no sé cual de ellas está dañada, el sistema de deshielo consta de más partes, empècemos midiendo la resistencia de deshielo, ya que es la que usualmente se quema, si estuviera en buen estado, necesitaremos medir el voltaje de alimentación de ésta resistencia, no sea que el circuito de control está fallando.

Como puedes notar, éste es el inicio, hay más pruebas a efectuar, dependiendo del resultado, por ello mi recoendación de llamar a aun técnico.

Mi pregunta sigue siendo la misma ¿podrías ayudarme a efectuar éstas pruebas?, ya que con ellos llegaremos a identificar lo que nos causa la falla.
Cliente: escribió hace 3 año.

No tengo los aparatos necesarios para medir el voltaje ni la resistencia ,por eso le preguntaba si con mirar se sabe si falla algo de la parte trasera del frigorifico.


Gracias

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
Si puedes dar un vistazo, pero la falla deberá ser muy grave para que se evidencie a simple vista, por ejemplo: que halla habio un corto circuito grave, se vería el área negra debido al estallido de la parte dañada o que hubiera sobrecalentamieto y/o cambio súbito de temperatura, ésto provocaría que la resistencia se rompiera y verías los terminales destemplados, haciendo que cambie su color a un metálico obscuro y posiblemente cubierto de carbón.

Comprendo que desees hacer la labor tu mismo, pero una falla coma la que tenemos en manos no es tan evidente como para que visualmente se note, necesitamos hacer pruebas para identifcar la parte dañada y para ello requerimosde la asistencia de un Técnico presencial.

Cuando lo desees puedes llamar al 905-500-629 ext. 2959 y consultar al respecto, pero mientras tengas la paciencia de retirar el hielo, la falla podrá seguir sin agrabar el funcionamiento del refrigerador, éste tipo de falla te dará tiempo para que llames al técnico en el momento que estés listo.
Ing. Navas, Ing. en Electronica
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