Cómo funciona JustAnswer:

  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.

Formule su propia pregunta a Ing. Navas

Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electronica
Categoría: Electrodomésticos
Clientes satisfechos: 1867
Experiencia:  Jefe Depto Técnico
61714763
Escriba su pregunta sobre Electrodomésticos aquí...
Ing. Navas está en línea ahora

tengo una secadora wirpool que no seca le cambie las bobinas

Pregunta del cliente

tengo una secadora wirpool que no seca le cambie las bobinas y el fusible pero encontre que tengo corriente en todo el sistema aun en los cables de tierra que podra ser, solicito ayuda gracias
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Electrodomésticos
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.

Estigia :

Saludos

Bien venido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

Estigia :

Mencionas tener voltaje en tierra, ¿cuanto mide?

Estigia :

¿podrías facilitarme el modelo del secador?, éste dato lo podrás hallar en un costado o atrás de la secadora, en una plaqueta, a continuación del título "Model:".

Estigia :

SI mayor información te puedo indicar:

Estigia :

1) Verifica la polarización del toma corriente, lo que describes es síntoma de que el tierra se ha desconectado.

Estigia :

2) Verifica las lineas de la lavadora, ya que si hay voltaje en el Tierra significa que puede haber un corto, ¿notaste si se disparó el térmico?

Estigia :

Básicamente es un problema eléctrico, en la lavadora o en la instalación del local, si es necesario llama a un electricista no sea que el problema afecte a otros enseres en casa.

Estigia :

Si el problema está focalizado en la lavadora, verifica las lineas y circuitos, a la entrada de voltaje puedes hallar un protector tipo capacitor de pastilla muy grande, usualmente el color es verde, y cambia a negro cuando ha hecho su trabajo, quemandose para evitar mayores daños al equipo, si ésto sucedió, pudo entrar en corto con el Tierra y esto explicaría el voltaje que mides, bastaría con remplazar la parte para solucinoarlo.

Estigia :

Te agradecería facilitaras el modelo del secador, así podría darte indicaciones más precisas.

Estigia :

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Customer:

no encontre el modelo de la secadora y tampoco encontre el protector tipo capasitor que mencionas, me podras dar mas datos por favor solo encontre un numero que es w-10134734

Estigia :

Lamento la demora.

Estigia :

El número "w-10134734" no corresponde a secadoras de Wirlpool, sería bueno tener el modelo de la lavadora, así odrí ubicar la información técnica para indicarte las partes puntuales, aún así puedo confirmar que no debe haber presencia de voltaje en Tierra, ésto nos indica que hay un corto a tierra en alguna parte del cableado, o que tienes un sistema eléctrico defectuoso en tu local/casa.

Estigia :

¿Tienes a la mano un probador de tierra?, en una ferretería tiene un costo de unos US$5.00

Estigia :

No valora la calidad del tierra pero si no puede decir que hay problemas de tierra.

Estigia :

Si no lo tienes o no lo puedes conseguir, un electricista acreditado nos puede ayudar a evaluar tu instalación eléctrica.

Customer:

parece que si hay problema en la instalacion electrica y tambien parece que la bujia esta en corto la voy a conseguir y a cambiarla y te informo, te agradesco tu atencion manana te llamo gracias

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.

¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?


*por favor no olvides calificar la calidad de mi respuesta.

Cliente: escribió hace 3 año.

si necesito mas informacion solo que estoy consiguiendo la bujia para instalarla y ver si funciona todo, les llamo en cuanto tenga la bujia instalada muchas gracias

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...Gracias XXXXX XXXXX informado, sigo pendiente de tu caso.
Cliente: escribió hace 3 año.

ya instale la bujia y le cambie de nuevo el fusible pero ahora resulta que ya no tengo corriente en fusible y no prende la bujia, ya le cheque el paso de la puerta y si tengo continuidad, que puede ser ahora ayuda gracias

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
¿hasta donde tienes corriente?

Verifica los contactos, que no estés oxidados o sucios, de preferencia resitialos (desconectar y volver a conectar) para asegurarnos que hagan buen contacto.

Sigue las líneas hasta donde se pierde la corriente y verifica que la nueva bujía, no sea que venga defectuosa de fábrica.

También revisa la línea de alimentación principal, si ya no tienes corriente al haber cambiado la bujía puede ser que la anterior quedó en corto, por ello teníamos voltaje en tierra, si fué así, hay otros componentes que pudieron quemarse por la sobrecarga que provocó el corto.

Intenta seguir las instrucciones, sigo en linea para atender tus dudas.

Cuéntame como te va.
Ing. Navas, Ing. en Electronica
Categoría: Electrodomésticos
Clientes satisfechos: 1867
Experiencia: Jefe Depto Técnico
Ing. Navas y otros otros especialistas en Electrodomésticos están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 3 año.

buenas tardes ahora me di cuenta que con solo cerrar la puerta se escucha que el control de tiempo o reloj comienza a trabajar se escucha que hace tic tac muy consatantemente y al accionar el boton de encendido no enciende la bujia ni anciende el gas,solicito ayuda gracias

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...claro que sí!

Como te comenté, sigue las lineas de alimentación de la Bujía hasta donde halles voltaje, verifica la parte o módulo que evita que éste voltaje llegue a la bujía.

de igualmanera verifica el Starter del Gas, éste debe generar la chispa que lo enciende, es un pequeño módulo que genera alta tensión a baja coriente, suficiente para encender el Gas, verifica si recibe aliemtanción.

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
  • Este experto es fabuloso. Conoce a fondo el tema y se preocupa de verdad por el usuario. Su ayuda logró que me tranquilizara mucho. ¡Muchas gracias! Alex
 
 
 

Conozca a los expertos:

 
 
 
  • bajio84

    bajio84

    Licenciatura

    Clientes satisfechos:

    4
    Ingeniero Químico Industrial
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/bajio84/2010-11-25_022252_pfl.jpg Avatar de bajio84

    bajio84

    Licenciatura

    Clientes satisfechos:

    4
    Ingeniero Químico Industrial
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/mnlpgc/2010-12-20_201001_manu2.jpg Avatar de mnlpgc

    mnlpgc

    Formación profesional

    Clientes satisfechos:

    0
    Informática, instalación de redes y reparaciones PC.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RA/ratonxi/2012-1-3_151146_1.64x64.png Avatar de ratonxi

    ratonxi

    Ingeniero

    Clientes satisfechos:

    53
    Ingeniero Industrial
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/SO/soto90/2013-3-25_32539_techicon3normal.64x64.jpg Avatar de D.Soto

    D.Soto

    Técnico Electrónico

    Clientes satisfechos:

    6
    Especialista en reparación de equipos electrónicos.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/ES/Estigia/2011-10-18_211225_VMNB.64x64.JPG Avatar de Ing. Navas

    Ing. Navas

    Ing. en Electronica

    Clientes satisfechos:

    23
    Jefe de Depto Tecnico
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/JO/JoseMagadan/2013-6-27_16279_IMG6290copia.64x64.JPG Avatar de Abogado3044

    Abogado3044

    Abogado ejerciente

    Clientes satisfechos:

    136
    ABOGADO ICA BURGOS
 
 
 

Preguntas relacionadas con Electrodomésticos