Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Ing. Navas
Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electronica
Categoría: Electrodomésticos
Clientes satisfechos: 1899
Experiencia:  Jefe Depto Técnico
61714763
Escriba su pregunta sobre Electrodomésticos aquí...
Ing. Navas está en línea ahora

Tengo una heladera whirlpool WRM 48D, no logro entender que

Pregunta del cliente

Tengo una heladera whirlpool WRM 48D, no logro entender que le sucede.No enfría la Heladera y el freeser funciona a punto de congelamiento en ese momento suena la alarma tintineando las 3 luces de temperatura a la vez.
Probe de mantener desconectado 10 días , limpiar y volver a conectar y sigue con el mismo problema ...no tira frío hacia abajo y no logro programar el freeser adecuadamente .....hayalgo que pueda hacer ??? gracias XXXXX XXXXX Estela
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Electrodomésticos
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.

Saludos

Bien venido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

Por lo que describes, el problema esta en el área de la ventila que conduce el frío hacia la heladera.

Hay varios puntos que pueden causar éste problema:
a) El ventilador no funciona o está dañado
b) El canal de ventilación está obstruido
c) La tarjeta que controla el ventilador necesita ser remplazada/reparada.

Necesitamos acceder al motor del ventilador, el cual se asemeja a éste:
has click sobre la imagen para ampliarla.
*has click sobre la imagen para ampliarla.

En todos los casos recomiendo llamar a un técnico de tu confianza para efectuar la reparación, aún así, ésta se considera una reparación de nivel 2, esto quiere decir que es relativamente fácil de repara pero requiere de herramienta especial, éstas son: Desarmadores (Philips y Plano) Alicates de corte transversal, Pinzas y Multitester; una reparación asó no debería exceder los US$75 más el costo de los repuestos (en caso se necesitaran).

Si te sientes cómoda trabajando en el interior de la heladera con gusto te guío en el procedimiento, o si lo prefieres, puedes llamar al (011) 4480-7100 y consultar por el Centro de Servicio más cercano a ti.

¿Cómo deseas que te asista?

Si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...Saludos, he notado que aún no has valorado mi respuesta en relación a tu consulta. Me gustaría terminar de ayudarte y asegurarme que la información proporcionada te halla sido útil.

¿hay algo más en lo que pueda asistirte?

Recuerda, puede seguir realizando preguntas aclaratorias de forma gratuita, yo mismo le responderé.

Preguntas relacionadas con Electrodomésticos