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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electronica
Categoría: Electrodomésticos
Clientes satisfechos: 1942
Experiencia:  Jefe Depto Técnico
61714763
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Hola: compre un a. ac Samsung en Frávega de otra pcia,(a 500

Pregunta del cliente:

Hola: compre un a. ac Samsung en Frávega de otra pcia,(a 500 kms) y cdo lo colocaron, el mismo al tirar el aire, hace ruido a chapa o algo suelto dentro del aparato. La casa Central Samsung, desde at.al cliente, me dice que "no tiene técnicos en mi zona" (100 kms de capital federal) y que busque yo el técnico para la revisión. No me está resultando fácil. ya que debe ser matriculado. ¿Podrías orientarme respecto a alguien cercano a mi ciudad? Estoy a 30 kms de Luján (pcia de Bs As) sobre ruta 7. Y, de acuerdo a lo que te mencioné, ¿Cuál podría ser la falla? El aparato es NUEVO, o sea q vino así de fábrica...
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Electrodomésticos
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
Saludos

Bien venido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

El problema que describes es muy sencillo, en el transporte se ha aflojado uno de los soportes del ventilador o de la carcasa, a veces pasa, por ello escuchas éste sonido, bastará con ubicar el tornillo o perno suelto y ajustarlo bien.

Con respecto al un Técnico en la zona, lamentablemente no hay uno en las cercanías de Luján, de hecho el soporte técnico de la Marca Samsung en tu zona la cubre Fávrega.

Mencionas haber llamado a Samsung, ¿ya llamaste a Fávrega?, puedes marcar el 0810-999-3728 y consultar por el Técnico más cercano a tu localidad.

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