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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electronica
Categoría: Electrodomésticos
Clientes satisfechos: 1925
Experiencia:  Jefe Depto Técnico
61714763
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Hola Jesús, me llamo Oscar. Tengo el mismo problema con error

Pregunta del cliente

Hola Jesús, me llamo Oscar.
Tengo el mismo problema con error 7. Ya probé con todo lo que me indicaron pero sin embargo el lavarropas intenta encender cuando aprieto el botón de inicio y en segundos aparece error 7.
Verifiqué la bomba de desagüe, está bien, las electroválvulas de carga, están bien, el interruptor de la puerta que a veces me tiraba error 5, también funciona , pero sigo con el problema.
¿Qué mas puede ser?
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Electrodomésticos
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.

Estigia :

Saludos

Bien venido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

Estigia :

Hay dos puntos más a verificar

Estigia :

El primero es el condensador de balastro, éste, con el tiempo, se estalla y requiere cambio.

Estigia :

Lo podrás hallar cerca del motor, sigue las lineas de alimentación, en la viva hallarás un condensador grande, verifica que no esté dañado.

Estigia :

...quiero que leas el siguiente artículo: El condensador electrolítico un punto flaco en un sistema electrónico

Customer:

pero el error 7 corresponde a este defecto?

Estigia :

...ésto te ayudará a identificar daños en el condensador.

Estigia :

Con respecto al error 7, en este momento estoy verificándolo, dame unos momento y te informo al respecto!

Estigia :

Gracias XXXXX XXXXX paciencia!

Estigia :

En efecto el código de error 7 indica que la tarjeta de control ha detectado un problema con el motor...

Estigia :

¿lograste verificar el estado del condensador de balastro?

Estigia :

si identificas que está dañado, debe ser remplazado, el siguiente paso es verificar el estado del motor,

Customer:

Aún no. Espérame un momento

Estigia :

...toma tu tiempo.

Estigia :

...del motor habrá que verifica el giro, debe ser libre sin roces, luego verifica el estado de la bobina, el color de los alambres debe ser uniforme, si notas partes obscurecidas es porque ha habido sobre calentamiento, ésto es indicador de daño de motor y, lamentablemente, la solución es remplazarlo, confío que el problema no pase de problemas de condensador.

Estigia :

Si todo te parece bien, procede a Resitiar (desconectar y volver a conectar) los terminales del motor, con esto estaremos asegurándonos halla una adecuada conectividad entre los terminales.

Customer:

Gracias XXXXX XXXXX búsqueda del condensador del motor, al retirar la tapa trasera he descubierto cortados los cables de alimentación de la bomba de desagüe. He encontrado también suciedad de roedores por lo que deduzco que fue la causa del defecto pues al empalmar los extremos el error desapareció.

Customer:

Gracias XXXXX XXXXX modos y saludos

Ing. Navas y otros otros especialistas en Electrodomésticos están preparados para ayudarle