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Ing. Navas
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Hola!! tengo un lavarropas Sanyo modelo: asw-45z1t lava perfecto,

Pregunta del cliente:

Hola!! tengo un lavarropas Sanyo modelo: asw-45z1t lava perfecto, cuando tiene que enjuagar la placa da la "orden" pero no desagota.... queda "tildado" esperando el desagote, pasó de repente...

Enviada: hace 2 año.
Categoría: Electrodomésticos
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.

Saludos

Bien venido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

El problema que describes denota un problema electro-mecánico, pero antes de asegurar éste, te aconsejo proceder con un reseteo el sistema, para ello procede así:

1) Desconecta la lavadora del toma corrientes

2) Una ves desconectado, dentro del primer minuto después de haber desconectado el cable de energía, mantén presionado el botón de encendido durante 20 segundos.

3) Ahora espera minuto antes de volver a conectar el cable de energía.

Pasa do el minuto, conecta el cable de energía y verifica si la falla persiste.

Si la falla persiste, el siguiente paso es ingresar a la lavadora, por lo que necesito saber si aún cuenta con garantía.

Si el equipo cuenta con garantía, lo mejor es llevar la lavadora al Centro de Servicio Técnico más cercano, si me facilitas tu país o región puedo facilitarte los datos de contacto.

En caso la lavadora no cuente con garantía y si te animas a ayudarme a hacer las pruebas, necesitaremos ingresar a la lavadora para verificar el estado de la bomba de desagüe (desagote), ésta es la que se encarga de evacuar el agua, sigue la manguera de desagüe hasta la tubería, luego sigue la tubería hasta bomba de desague, usualmente se ubica en la base del tambor, muevelo manualmente y verifica si saca agua.

Empecemos con ésto, si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Cliente: escribió hace 2 año.

Hola! gracias XXXXX XXXXX respuesta!! No tiene garantía.... no es la parte eléctrica, ahora: ¿cómo muevo la bomba de agua? para saber si desagota?? estoy en Argentina, localidad de Burzaco, zona sur del gran Buenos Aires.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.

...has girar el tambor de la lavadora, el eje del tambor mueve la bomba de desagüe.

También puedes verificar la manguera de desagote, asegúrate que no esté obstruida.

Puedes llamar al (5411) 4546-5000 para consultar por el Centro de Servicio Técnico más cercano a ti.

Como guía, empieza por la manguera de desagote, sigue el camino hasta verificar que no halla obstrucción, en mi experiencia, he hallado calcetines tapando el paso de agua, asegúrate de que no suceda lo mismo contigo.

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Cliente: escribió hace 2 año.



Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
Muchas gracias!
Cliente: escribió hace 2 año.

bien... resulta que no encuentro la dichosa bomba de desagote!!!! estuve investigando y resulta que este modelo de Sanyo: asw 45z 1t no tiene bomba de desagote. Entonces?? cuál podrá ser el desperfecto?? los programas funcionan bien, sólo que al no desagotar, cuando termina el lavado no enjuaga!!!! porque el agua no se va...

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
...¿donde hallaste que no hay bomba de desagüe en tu lavadoa?, a menos que desagote por gravedad, el problema debe estar en la electro válvula, ésta es la que impide que el agua salga cuando no se desea.

En el siguiente vídeo podrás como se comprueba el funcionamiento de una electro válvula: http://www.youtube.com/watch?v=Ob5ILVb-9Ck
Cliente: escribió hace 2 año.

si, desagota por gravedad. Será esa válvula entonces??? tiene arreglo??

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
...no, usualmente se remplaza, ya que si la abres para repararla no es posible restablecer los sellos y nada garantiza que trabaje bien de ahí en adelante.

Bien puedes retirar la Electro Válvula y llevarla a una venta de repuestos para lavadoras cercana a tu localidad para que te den una nueva.
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