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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electronica
Categoría: Electrodomésticos
Clientes satisfechos: 1814
Experiencia:  Jefe Depto Técnico
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El freezer de mi nevera (General Electric modelo GSS22SGMF

Pregunta del cliente

El freezer de mi nevera (General Electric modelo GSS22SGMF BS) no enfría, el técnico me dice que es la tarjeta electrónica, que el chip que hace arrancar el compresor no funciona. Hay que cambiar la tarjeta entera. ¿Por que? no encuentro eso lógico...cambiarla la tarjeta entera.
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Electrodomésticos
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.

Saludos

Bien venido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

Primeramente necesito que confirmes el modelo del refrigerador, ya que General Electric no reconoce el modelo "GSS22SGMF BS" como uno de los modelos distribuidos para República Dominicana, ¿en que región o país lo adquiriste?

¿Será que el modelo es el "GSS22SGMDBS"?

En todo caso, tu técnico tiene razón, si el problema es uno de los Chips, éstos no se venden en el mercado abierto, sólo pueden ser adquiridos atraves de los Centros de Servicio Técnico acreditados por General Electric, y ellos no venden el chip suelto, lo que si te venden es la tarjeta electrónica completa, son políticas de la empresa, y detrás de esto está el protegerte para que el equipo mantenga los estándares de calidad aún después de reparado, ya que si uno de los chips de la tarjeta ha fallado seguro otro va por el mismo camino, y dos reparaciones a la tarjeta cubren el costo de la tarjeta nueva.

Si lo deseas, puedes hacer el pedido de la tarjeta ingresando al siguiente enlace: http://www.appliancepartspros.com/.../ap4436216.html; ahí tiene un costo en oferta de US$134.95 más el embalaje y envío que se calculará en cuanto inicies el proceso de compra.

Si tienes otra duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
...¿que tal, cómo vamos?

¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?


*por favor no olvides calificar la calidad de mi atención.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
...Saludos, he notado que aún no has valorado mi respuesta en relación a tu consulta. Me gustaría terminar de ayudarte y asegurarme que la información proporcionada te halla sido útil.

¿hay algo más en lo que pueda asistirte?

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Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
 
 
 

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