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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electronica
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Experiencia:  Jefe Depto Técnico
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Hola buenas tengo una lavadora balay que a la hora del centrifugado

Pregunta del cliente:

Hola buenas tengo una lavadora balay que a la hora del centrifugado final comienza hacer un ruido insoportable si md pueden dar algún consejo se agradecería de qué puede ser el problema. Gracias
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Electrodomésticos
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.

Estigia :

Saludos

Bien venido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

Estigia :

¿que tipo de ruido es?

Usualmente los ruidos son producidos por fricción del tambor principal, cualquiera de los rodamientos del tambor, del motor o de los rodamientos del motor.

Estigia :

Otra fuente de sonidos, más no de ruido, es el parlante del circuito, ¿que tipo de ruido escuchas?

Estigia :

Sin mayor información te recomiendo ingresar a la lavadora e intentar ubicar la fuente del ruido, para ello primero necesito saber si éste aún cuenta con garantía, ya que si ingresas la lavadora, ésta se invalidaría.

Estigia :

Si el ruido proviene del motor, verifica si hay desgaste en el devanado, ya que esto identifica fallas en los rodamientos del eje.

Customer: Yo creo q es el tambor es un ruido que dura lo justo del centrifugado pr como si fueran acelero es fuertes de coche
Estigia :

El Tambor tiene dos rodamientos, una reparación así puede costar unos 50€ más el costo del repuesto.

Customer: Y la desmontó yo?
Customer: Y como se cual es
Estigia :

Hay que cambiar ambos, si no está fallando el otro va por el mismo camino, es mejor cambiarlos juntos.

Customer: Y como saco tambor
Estigia :

Para retirar el tambor, hallarás varios soportes que lo sostienen, el problema será sacar los rodamientos, ya que es muy probable que necesitaremos un extractor, a que están sujetados a presión, por ello te recomiendo llamar a un Técnico de tu confianza.

Estigia :

El técnico tiene las herramientas necesarias para la labor.

Customer: Gracias XXXXX XXXXX ver si la desmontó solo saber donde están situados los rodamientos y como son y fondee comprarlos si necesito otra consulta no dudare en contactar cn vd
Customer: muchas gracias XXXXX XXXXX
Estigia :

Permíteme un momento mientras ubico una imagen de ellos.

Customer: Ok
Estigia :

Lamentablemente no hay imágenes de los rodamientos/baleros de tu lavadora, pero son semejantes a los que se muestran en el siguiente enlace: http://www.yepobearing.com/index-en.html

Estigia :

¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?


*por favor no olvides calificar la calidad de mi atención.

Estigia :

Sólo te suplico que no olvides calificar la calidad de mi atención.

Ing. Navas, Ing. en Electronica
Categoría: Electrodomésticos
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  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
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  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
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