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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electronica
Categoría: Electrodomésticos
Clientes satisfechos: 1813
Experiencia:  Jefe Depto Técnico
61714763
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tengo una secadora general electric mod. 572D562 y prende

Pregunta del cliente

tengo una secadora general electric mod. 572D562 y prende el gas una vez durante 1 minuto y luego se apaga y no prende nuevamente, que puede ser?
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Electrodomésticos
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
Customer:

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

Customer:

Mencionas que es una secadora a Gas ¿cierto?

JACUSTOMER-98je207d- :

si

JACUSTOMER-98je207d- :

es a gas de balon

Customer:

Gracias, ya que el sistema de gas enciende por un minuto, quiere decir que el piloto está funcionando bien, inicialmente, hay que verificar dos puntos:

1) Que aún halla gas en el balón

2) Que la tubería no tenga dobleces o algo la esté aplastando.

JACUSTOMER-98je207d- :

eso ya esta revisado. al momento de encender la maquina enciende el ignitor del gas...obvio que prende pero al minuto de prendido se apaga y no vuelve a prender...en el sector donde sale el gas ´por el inyector hay dos bobinas relacionadas con el corte y apagado?

JACUSTOMER-98je207d- :

y detrás de donde va montado el tambor hay dos sensores.en la carcasa donde gira el tambor que valores a medir deberian tener esos sensores y las bobinas de corte y salida de gas que valores al medir con un tester..

Customer:

...el problema es que hay una obstrucción que no deja pasara el gas apropiadamente, la secadora se mantiene encendida por un minuto debido al gas acumulado, pero debido a la obstrucción deja de recibir la cantidad de gas necesaria y termina apagándose.

Si el problema no está en la tubería externa, necesitaremos ingresar al equipo para verificar las tuberías internas.

Customer:

Entra las partes a revisar está la boquilla, si está sucia no trabajará apropiadamente.

Customer:

¿Sabes si aún cuentas con garantía?

Customer:

ADVERTENCIA: Si aún cuentas con garantía no procedas a ingresar al equipo o ésta será invalidada y podría llegar a ser muy útil en el caso se requiera cambio de alguna parte.

Customer:

También hay una electro válvula que permite el paso de gas, si está defectruosa deberemos cambiarla.

JACUSTOMER-98je207d- :

no tiene garantiza tiene mzs de 4 años

Customer:

...¿te animas a ingresar a la secadora?

JACUSTOMER-98je207d- :

no tiene garantía...la tengo mas de 4 años en mi uso.

JACUSTOMER-98je207d- :

que regula el corte y paso de gas.

Customer:

...si lo prefieres, puedo facilitarte los datos de contacto de GE para que un técnico verifique la falla!

Customer:

En la secadora, el paso del gas es regulado por una "Electro Válvula", es una válvula manejada por la tarjeta de control, por medio de impulsos eléctricos.

JACUSTOMER-98je207d- :

ya tengo desarmada la secadora.si me derivas a un técnico de G.E esta incluido en este costo o cambia la situación a un nuevo valor por asistirá donde estoy?.soy de Santiago chile

Customer:

...si, un técnico Iinsitu

Customer:

..sí, un técnico Insitu cobrará por el servicio.

Customer:

...sigue las tuberías de gas hasta llegar a una válvula eléctrica.

JACUSTOMER-98je207d- :

están revisando el paso del gas, no nos sale a cuenta pagar otra consulta , por eso la estaos viendo nosotros para bajar los costos

JACUSTOMER-98je207d- :

en eso está , te aviso que encuentra en un momento

Customer:

...verifica el paso de gas/aire en cada tubería, de ser posible limpia el interior de cada tubería, la suciedad o contaminación puede causar el apagado del piloto!

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.

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