Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Ing. Navas
Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electronica
Categoría: Electrodomésticos
Clientes satisfechos: 1895
Experiencia:  Jefe Depto Técnico
61714763
Escriba su pregunta sobre Electrodomésticos aquí...
Ing. Navas está en línea ahora

buenos días tengo dos problemas con mi refrigerador whilpoor

Pregunta del cliente:

buenos días tengo dos problemas con mi refrigerador whilpoor de dos puertas verticales con ice maker . el frezeer funciona bien pero el lado del refrigerador no esta enfirando .. y la palanca de encendido del ice maker se paga sola sin tiener hielo en la bandeja .. me `podría ayudar por favor
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Electrodomésticos
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

¿cual es el modelo del refrigerador?

¿desde cuando tienes este problema, cuando fue la última ves que funcionó apropiadamente?

¿qué más has hecho hasta ahora para solucionarlo?

¿Has recibido algún código o mensaje de error?, si fuera así ¿cual es?
Cliente: escribió hace 2 año.
Buenos días el modelo del Refrigerador es:WD2040Q.
El problema apareció hace dos mese que el ice maker no hacia hielo y ce se encendía el interruptor y hacia unos cuantos cubos de hielo y se subía el interruptor aun estando vacía la bandeja de hielo y se secaba. No hecho nada mas que cambiarle la ficha termina y la placa y el cambio normal del filtro que le puse uno genérico hace 5 mese y según el calendario le tocara cambio dentro de un mes
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
...cuando dices "...hacia unos cuantos cubos de hielo y se subía el interruptor aun estando vacía la bandeja de hielo...", ¿el interruptor físicamente sube?
Cliente: escribió hace 2 año.

Correcto el interruptor físicamente sube, hasta que apaga el ice maker

Cliente: escribió hace 2 año.

Correcto el interruptor físicamente sube, hasta que apaga el ice maker, se me olvidaba agregar que antes que el interruptor suba para apagar el ice maker la válvula deja de abastarse agua para producir hielo y el ice maker queda completamente seca

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.

...comprendo!

Por lo que describes, el problema no es electrónico, el sensor de hielo trabaja como una palanca que ha sido diseñada para mantener un contrapeso, si éste a perdido su forma o masa, el equilibrio se pierde, por lo que tiende a subir por si mismo ante una leve aplicación de fuerza.

Por lo anterior recomiendo cambiar el sensor que activa el interruptor del hielo.

Si puedes retirar el sensor, también puedes verificar si el problema es corregible, ya que, en la mayoría de los casos, el problema es que se deforma.

El cierre del flujo de agua se explica ya que el sistema identifica, erróneamente, que ya está lleno de hielo, por lo que cierra el paso para dejar de producir hielo.

Intenta seguir las instrucciones, sigo en linea para atender tus dudas.

Comenta los avances.

Cliente: escribió hace 2 año.
Gracias le cambiare el sensor. Con respecto al otro problema que me presenta la refrigeradora que no paso el flujo de aire al área de la refri donde están los productos que no se ocupan congelar todo el aire queda en el freezer una ves yo abro la puerta del freeze llega flujo al otro lado y cuando cierro la Puerta del freeezer deja de fluir el aire para el otro lado ya desarme el conductor que conduce aire al otro lado y no esta bloqueado y también le abrí la ventanillas
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.

...en el caso de la ventilación de las puertas, verifica lo sensores, mencionas "...una ves yo abro la puerta del freezer llega flujo al otro lado y cuando cierro la Puerta del freeezer deja de fluir el aire para el otro lado...", ésto indica que uno de los sensores se está yendo a tierra o el tierra está abierto, verifica los ventiladores, de igual manera, verifica el estado de las conexiones, el tierra puede estar abierto o en corto con la linea de alimentación.

Si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Ing. Navas y otros otros especialistas en Electrodomésticos están preparados para ayudarle