Cómo funciona JustAnswer:

  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tiene muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.

Formule su propia pregunta a Ing. Navas

Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electronica
Categoría: Electrodomésticos
Clientes satisfechos: 1812
Experiencia:  Jefe Depto Técnico
61714763
Escriba su pregunta sobre Electrodomésticos aquí...
Ing. Navas está en línea ahora

cafetera delonghi esam 3200¿cómo puedo puentear el piloto

Pregunta del cliente

cafetera delonghi esam 3200 ¿cómo puedo puentear el piloto de alarma genérica?

También me gustaría saber si es posible hacer un reset para ver si se corrige el problema

Enviada: hace 1 año.
Categoría: Electrodomésticos
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.
Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

¿a qué te refieres con "puentear"?, ¿qué deseas concretizar "puenteando" el piloto de la alarma?
Cliente: escribió hace 1 año.

Con el piloto de alarma genérica encendido, la cafetera no continúa su ciclo por lo tanto está bloqueada. Si inutilizo paso (que no se encienda el piloto) quizá podría continuar el proceso de normal.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

...lamentablemente el sistema no funciona así, si inutilizas el paso y logras apagar el piloto el sistema seguirá bloqueado, ya que el piloto sólo responde a la señal lógica de error, el piloto no bloquea el sistema, el sistema ha detectado un problema y te lo está haciendo saber por medio del piloto.

No reconozco cual es la "Alarma Genérica" ¿cual es el piloto que tienes encendido?

Cliente: escribió hace 1 año.

Cliente: escribió hace 1 año.

El piloto que se enciende es el AL GENERICO.

Ya veo que te he mandado las fotos repetidas

Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

...muchas gracias por las imágenes.

El indicador "DL7" (AL GENERICO), corresponde al indicador de advertencia:


Éste parpadea para advertir que la puerta de servicio está abierta, para solucionarlo deberemos verifica que el Infusor esté introducido apropiadamente, si éste se halla correctamente colocado:

...verifica el sensor y los circuitos a que le acompaña, empecemos midiendo continuidad en el sensor.

¿alguna duda?

Cliente: escribió hace 1 año.

Lo tengo decidido voy a comprar una cafetera nueva.

Gracias por su atención

Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

Gracias a ti, es un placer trabajar contigo.

Antes de retirarte, sólo te suplico que recuerdes calificar la calidad de mi atención.

Ésta consulta seguirá abierta los próximos 7 días, durante éste tiempo podrás regresar a ella y seguir consultando sobre éste tema las veces que necesites sin costo adicional, cualquier duda adicional que tengas házmela saber!

Bendiciones!!!

Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.
...¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.
Cliente: escribió hace 1 año.

Bueno no hemos podido hacer nada con la consulta. (He comprado una cafetera nueva)

De todas formas agradezco su interés.

También quisiera saber como queda el tema del pago de 15€ que ya realicé.

Saludos

Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

...gracias por mantenerme informado sobre tu caso!!

Con respecto al pago, debido a que no has valorado, éste sigue a tu disposición en la cuenta que tienes con nosotros, el que puedes usar para nuevas consultas o solicitar a Atención a Cliente que te lo reintegre.

¿hay alg más en lo que pueda asistirte?

JustAnswer en los medios:

 
 
 
Sitios web de consulta médica: Si tiene una pregunta urgente puede intentar obtener una respuesta de sitios que afirman disponer de distintos especialistas listos para proporcionar respuestas rápidas... Justanswer.com.
JustAnswer.com...ha visto como desde octubre se ha disparado el número de consultas legales de nuestros lectores sobre despidos, desempleo e indemnizaciones por cese.
Los sitios web como justanswer.com/legal
...no dejan nada al azar.
El tráfico en JustAnswer ha aumentado un 14 por ciento...y hemos recibido 400.000 visitas en 30 días...las preguntas relacionadas con el estrés, la presión alta, la bebida y los dolores cardíacos han aumentado un 33 por ciento.
Tory Johnson, colaboradora de GMA sobre temas relacionados con el lugar de trabajo, habla sobre el "teletrabajo", como JustAnswer, en el que expertos verificados responden a las preguntas de las personas.
Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
 
 
 

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
  • Este experto es fabuloso. Conoce a fondo el tema y se preocupa de verdad por el usuario. Su ayuda logró que me tranquilizara mucho. ¡Muchas gracias! Alex
 
 
 

Conozca a los expertos:

 
 
 
  • bajio84

    bajio84

    Licenciatura

    Clientes satisfechos:

    4
    Ingeniero Químico Industrial
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/bajio84/2010-11-25_022252_pfl.jpg Avatar de bajio84

    bajio84

    Licenciatura

    Clientes satisfechos:

    4
    Ingeniero Químico Industrial
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/mnlpgc/2010-12-20_201001_manu2.jpg Avatar de mnlpgc

    mnlpgc

    Formación profesional

    Clientes satisfechos:

    0
    Informática, instalación de redes y reparaciones PC.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RA/ratonxi/2012-1-3_151146_1.64x64.png Avatar de ratonxi

    ratonxi

    Ingeniero

    Clientes satisfechos:

    53
    Ingeniero Industrial
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/SO/soto90/2013-3-25_32539_techicon3normal.64x64.jpg Avatar de D.Soto

    D.Soto

    Técnico Electrónico

    Clientes satisfechos:

    6
    Especialista en reparación de equipos electrónicos.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/ES/Estigia/2011-10-18_211225_VMNB.64x64.JPG Avatar de Ing. Navas

    Ing. Navas

    Ing. en Electronica

    Clientes satisfechos:

    22
    Jefe de Depto Tecnico
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/JO/JoseMagadan/2013-6-27_16279_IMG6290copia.64x64.JPG Avatar de Abogado3044

    Abogado3044

    Abogado ejerciente

    Clientes satisfechos:

    134
    ABOGADO ICA BURGOS