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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electronica
Categoría: Electrodomésticos
Clientes satisfechos: 1814
Experiencia:  Jefe Depto Técnico
61714763
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Hola buen día, Tengo una secadora bosch nexxt 500 , no inicia

Pregunta del cliente

Hola buen día,
Tengo una secadora bosch nexxt 500 , no inicia los ciclos, no marca ningún error en la pantalla ni de sonido, el cronometro del ciclo si funciona pero no gira ni calienta
Enviada: hace 1 año.
Categoría: Electrodomésticos
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.
Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

¿desde cuando tienes este problema, cuando fue la última ves que funcionó apropiadamente?

¿qué has hecho hasta ahora para solucionarlo?

Intenta hacer funcionar la secadora, presta atención y dime si escuchas el motor o el ventilador intentando funcionar, comenta los que logres escuchar.

Inicialmente necesitaré que ingreses a la secadora y verifiques la tarjeta de control, observa si está en buen estado o la notas sucia u obscurecida.

Luego accede al motor o al ventilador e intenta hacerla funcionar de nuevo, pero esta ves, coloca un multitester seleccionado para medir voltaje AC entre las lineas de alimentación y dime ¿cuanto es el valor que logras medir?

Empecemos con ésto, dependiendo de los resultados será el siguiente paso a tomar.
Cliente: escribió hace 1 año.
Cuando se le da star solo se escucha cuando entra el relevador que esta Juan al cable de alimentación de ahí en fuera ya no hace ningún ruido, la tarjeta de control visualmente se encuentra en buen estado ... Tendrán algún diagrama para desarmar y llegar al metro que al parecer esta hasta abajo
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.

...desafortunadamente no se dispone de diagramas, asi que vamos a tocar de oído.

Lo bueno es que el Relay trabaja, ahora necesito que midas la salida del Relay, verifica que salga alimentación hacia el motor, si todo está bien, entonces el problema lo tenemos en las lineas o el conector del motor, para ello deberemos seguir las lineas hasta ubicar el problema.

NOTA: Ya que estaremos verificando las lineas del motor, aprovecha a verificar el Capacitor de Balastro, si este está dañado/hinchado/reventado el motor no trabajará aún si hay alimentación.

Comenta los avances.

Cliente: escribió hace 1 año.
Ahorita salí mañana voy a continuar revisando , seguiremos en contacto ??
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.
...claro que sí.

Ésta consulta seguirá abierta los próximos 7 días, durante éste tiempo podrás regresar a ella y seguir consultando sobre éste tema las veces que necesites sin costo adicional, cualquier duda adicional que tengas házmela saber!
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.
...¿que tal, cómo vamos?
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.
...¿que tal, cómo vamos?

¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.
...sigo pendiente de tu caso, me gustaría saber si ¿seguiste mi sugerencia?

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