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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electronica
Categoría: Electrodomésticos
Clientes satisfechos: 1814
Experiencia:  Jefe Depto Técnico
61714763
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Hola. cunado paso el aire a calor, funciona unos 5 minutos y se apaga, quedando titilando

Pregunta del cliente

Hola. cunado paso el aire a calor, funciona unos 5 minutos y se apaga, quedando titilando la luz verde. es una falla que no entiendo. Que podrá ser? Gracias.
Enviada: hace 1 año.
Categoría: Electrodomésticos
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.
Saludos
Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.
¿podrías facilitarme el número que aparecer en la placa electrónica?
¿desde cuando tienes este problema, cuando fue la última ves que funcionó apropiadamente?
¿qué más has hecho hasta ahora para solucionarlo?
¿en qué estabas trabajando cuando notaste el problema por primera vez?
¿cuantas veces parpadea la luz verde?
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.
...el sistema me indica que has visto mi solicitud de información, ¿puedes ayudarme con estos datos?
Cliente: escribió hace 1 año.
si, pero tengo que desarmar el equipo para ver el numero de la placa. te paso toda la info el miércoles o jueves. tengo que
volver con el cliente. gracias.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.
...muy bien, toma tu tiempo, esta consulta seguirá abierta los próximos 7 días, durante éste tiempo podrás regresar a ella y seguir consultando sobre éste tema las veces que necesites sin costo adicional. Aprovechando que vas a ingresar a la electrónica del equipo verifica los siguientes puntos: 1) Verificar los tomas que puedas visualizar; muchas veces el problema es tan sencillo como"Re-sitiar" (desenchufar y volver a enchufar) los tomas, con esto estaremos asegurándonos halla una adecuada conectividad entre los terminales y tarjetas, mientras lo haces, verifica el estado de los conectores,decoloraciones u obscurecimiento de ellos indican calentamiento y posible cortocircuito. 2) Soldaduras frías,así es como se les denominan a las soldaduras que por el efecto de calentamiento y enfriamiento (al encender y apagar el equipo)se rompen o cuartean, ya que con el tiempo el metal del que están hechas (Estaño/Plomo), se fatiga y pierde sus características mecánicas. Cuando el problema es grave, estas son fáciles de identificar a simple vista, pero en tu caso se necesitará una buena lente de aumento (lupa).3) Condensadores dañados, un equipo que tengas más de un año presenta problemas de condensadores dañados, este problema puede ser verificado visualmente,quiero compartir contigo el siguiente artículo: El condensador electrolítico un punto flaco en un sistema electrónico; en él hallarás imágenes de condensadores dañados, así te familiarizaras y podrás verificar tú mismo si esto está pasando en tu equipo, básicamente debes con centrarte en la etapa de la fuente y en la tableta de la botonera, estas son las que están involucradas en este tipo de problema.Todo condensador del que sospeches debe ser remplazado, estas partes pueden ser adquiridas en cualquier tienda de repuestos electrónicos, lleva el condensador dañado como muestra.4) Plaga, suciedad, polvo y óxido,cualquiera de estas puede provocar problemas a un circuito electrónico, no sólo por los daños que el orín y desechos que las ratas o cucarachas provocan a los metales, también por la húmedas que se forma en la suciedad y polvo, provocando cortos que introducen ruido a los circuitos, de aquí la importancia de un mantenimiento preventivo. Comenta los avances, sigo en linea para asistirte!
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.
...¿que tal, cómo vamos?
¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?
*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.
Cliente: escribió hace 1 año.
Hola. el numero de la placa es 06DB9302685EB1USX330130
Ahora lo hace tanto en frio como en calor. Lo enciendo y al minuto da el error, lo que noto es que nunca prende el motor.
queda la luz verde parpadeando constantemente.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.
...gracias por los datos adicionales, con respecto al motor, verifica si recibe la alimentación apropiada y el Condensador de Balastro.
Con respecto al numero de la placa, Samsung no reconoce "06DB9302685EB1USX330130" como uno de sus modelos, ¿puedes hacerme llagar imagen de la placa donde se distingan los números de las partes al correo***@******.***
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.
...¿que tal, cómo vamos?, ¿puedes ayudarme con lo datos que te indiqué?

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Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
 
 
 

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