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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electronica
Categoría: Electrodomésticos
Clientes satisfechos: 1812
Experiencia:  Jefe Depto Técnico
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Tengo un horno HB que no enciende ni arranca. Trato de encontrar

Pregunta del cliente

Tengo un horno HB que no enciende ni arranca. Trato de encontrar como llegar a la caja de fusibles
Enviada: hace 9 meses.
Categoría: Electrodomésticos
Experto:  Ing. Navas escribió hace 9 meses.
SaludosBienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.¿desde cuando tienes este problema, cuando fue la última ves que funcionó apropiadamente?¿qué has hecho hasta ahora para solucionarlo?¿en qué estabas trabajando cuando notaste el problema por primera vez?¿Has recibido en respuesta algún código o mensaje de error?, si fuera así ¿cual es? ¿pueden confirmar el modelo del Horno, HB es una de las lineas de Bosch, por ejemplo: HB.64B; puedes ubicar el modelo completo en una plaqueta adherida a un costado del horno.
Cliente: escribió hace 9 meses.
(Publicado por JustAnswer mediante solicitud del cliente) Hola, me gustaría solicitarle la Llamada telefónica. Dígame si necesita más información o envíeme la oferta de Servicio Adicional para así poder continuar.
Cliente: escribió hace 9 meses.
He notado hoy que no tenía luz ni daba señal alguna de actividad. Los fusibles de la casa están perfectamente. El folleto del horno dice que se mire el fusible pero he sido incapaz de localizar el lugar de la caja de fusibles pese a extraer el horno y levantar su tapa
Experto:  Ing. Navas escribió hace 9 meses.
...lamento la demora! Con respecto a la recomendación del manual para revisar el fusible, se refiere al fusible de la casa, los Manuales de Uso, nunca guían u orientas a los usuarios a ingresar o desmontar partes en los electrodomésticos a menos que ésta parte esté dispuesta para el fácil acceso del usuario, y en estos casos, el mismo manual te indicaría la ubicación de este fusible. Procedo a enviarte la "oferta de Servicio Adiciona" según lo has solicitado, pero te recuerdo que aún necesito el modelo exacto de tu horno, ten en mente que tu serás mis ojos en el sitio, por lo que me sería muy útil descargar los datos técnicos de tu horno, para poder guiarte de forma efectiva cuando entremos en contacto telefónico.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 9 meses.
Quedo a la espera de tu respuesta para que coordinemos la hora en la que pueda llamarte!
Cliente: escribió hace 9 meses.
Creo que lo dejamos aquí. Ya he avisado al servicio técnico. Muchas gracias
Experto:  Ing. Navas escribió hace 9 meses.
...gracias por tui atención, te deseo la mejor de las suertes! Ésta consulta seguirá abierta los próximos 7 días, durante éste tiempo podrás regresar a ella y seguir consultando sobre éste tema las veces que necesites sin costo adicional, cualquier duda adicional que tengas házmela saber!

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Sitios web de consulta médica: Si tiene una pregunta urgente puede intentar obtener una respuesta de sitios que afirman disponer de distintos especialistas listos para proporcionar respuestas rápidas... Justanswer.com.
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Tory Johnson, colaboradora de GMA sobre temas relacionados con el lugar de trabajo, habla sobre el "teletrabajo", como JustAnswer, en el que expertos verificados responden a las preguntas de las personas.
Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
 
 
 

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  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
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  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
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