Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Ing. Navas
Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electronica
Categoría: Electrodomésticos
Clientes satisfechos: 1926
Experiencia:  Jefe Depto Técnico
61714763
Escriba su pregunta sobre Electrodomésticos aquí...
Ing. Navas está en línea ahora

Hola, saludos Solo para preguntar sobre una lavadora marca

Pregunta del cliente

Hola, saludos
Solo para preguntar sobre una lavadora marca easy aqua saver modelo lea79115cbab
El problema es que se quedan los led's prendidos y la maquina no hace mas que un ruido que parece viene del motor.
Ya habia pasado antes y el tecnico solo abrio el tablero y segun lo que dijo es que se desprograma, me interesa saber si hay una manera de programarla o resetear, gracias
Enviada: hace 7 meses.
Categoría: Electrodomésticos
Experto:  Ing. Navas escribió hace 7 meses.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

¿desde cuando tienes este problema, cuando fue la última ves que funcionó apropiadamente?

¿qué has hecho hasta ahora para solucionarlo?

¿en qué estabas trabajando cuando notaste el problema por primera vez?

¿cuales son los LED's que prenden?, éstos LED's ¿parpadean o permanecen encendidos?

¿sabes si aún cuentas con garantía?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 7 meses.

...sin mayor información sólo te puedo indicar que debemos ingresar al interior de la Lavadora para verificar la razón de que el motor esté haciendo ruido.

Hay varios mecanismos que intervienen en el trabajo del motor para hacer que la lavadora efectúe cada ciclo, por lo que el sonido/ruido puede indicar que el Motor está fallando o que uno de los sistemas de apoyo/secundarios está fallando y provoca que el motor trabaje forzado y hacer que falle o dañarlo.

Los LED's encendidos y parpadeando es la forma en que el sistema nos indica la posible causa del fallo, si me facilitas la información que originalmente te he solicitado puedo ubicar el código de error y, éste, indicarnos por donde puede estar la falla.

ADVERTENCIA: Si la Lavadora aún cuentas con garantía no procedas a ingresar o ésta será invalidada y podría llegar a ser muy útil en el caso se requiera cambio de alguna parte.

Sigo en linea para atender tus dudas!

Experto:  Ing. Navas escribió hace 7 meses.

...¿que tal, cómo vamos?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 7 meses.

...sigo pendiente de tu caso, me gustaría saber si ¿seguiste mi recomendación?

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.