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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electronica
Categoría: Electrodomésticos
Clientes satisfechos: 1969
Experiencia:  Jefe Depto Técnico
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Frigo daewoo frs-2021ial, la placa se ilumina pero no hace

Pregunta del cliente:

frigo daewoo frs-2021ial , la placa se ilumina pero no hace ninguna funcion , congelador apenas enfria placa o modulo de control: 30143b4014
Asistente: Entiendo.¿Podría darme más información? Por ejemplo, ¿Qué ha intentando hasta ahora para soluncionarlo?.
Cliente: desmontar la placa nada quemado o roto en apariencia y revisar parte posterior motor funcionando constantemente
Enviada: hace 8 meses.
Categoría: Electrodomésticos
Experto:  Ing. Navas escribió hace 8 meses.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

¿desde cuando tienes este problema, cuando fue la última ves que funcionó apropiadamente?

¿qué más has hecho hasta ahora para solucionar el problema?

¿Has recibido algún código o mensaje de error?, si fuera así ¿cual es?

Por lo que describes sospecho que el procesador principal de la tarjeta está dañado, pero antes de aseurar ésto quisiera que efectuaras las siguientes pruebas:

NOTA: Ten en mente que si no te sientes cómodo efectuando las pruebas, puedes asistirte de Personal Técnico con experiencia.

1) Verificar los tomas que puedas visualizar; muchas veces el problema es tan sencillo como"Re-sitiar" (desenchufar y volver a enchufar) los tomas, con esto estaremos asegurándonos halla una adecuada conectividad entre los terminales y tarjetas, mientras lo haces, verifica el estado de los conectores,decoloraciones u obscurecimiento de ellos indican calentamiento y posible corto circuito.

2) Soldaduras frías, así es como se les denominan a las soldaduras que por el efecto de calentamiento y enfriamiento (cuando enciende y se apaga automáticamente) se rompen o cuartean, ya que con el tiempo el metal del que están hechas (Estaño/Plomo), se fatiga y pierde sus características mecánicas. Cuando el problema es grave, estas son fáciles de identificar a simple vista, pero en tu caso se necesitará una buena lente de aumento (lupa).

3) Condensadores dañados, un equipo que tengas más de un año presenta problemas de condensadores dañados, este problema puede ser verificado visualmente,quiero compartir contigo el siguiente artículo: El condensador electrolítico un punto flaco en un sistema electrónico; en él hallarás imágenes de condensadores dañados, así te familiarizaras y podrás verificar tú mismo si esto está pasando en tu equipo, básicamente debes concentrarte en la etapa de la fuente y en la tableta de la botonera, estas son las que están involucradas en este tipo de problema.

Todo condensador del que sospeches debe ser remplazado, estas partes pueden ser adquiridas en cualquier tienda de repuestos electrónicos, lleva el condensador dañado como muestra.

4) Plaga, suciedad, polvo y óxido,cualquiera de estas puede provocar problemas a un circuito electrónico, no sólo por los daños que el orín y desechos que las ratas o cucarachas provocan a los metales, también por la húmedas que se forma en la suciedad y polvo, provocando cortos que introducen ruido a los circuitos, de aquí la importancia de un mantenimiento preventivo.

Empecemos con ésto!

¿alguna duda?

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Cliente: escribió hace 8 meses.
comenzó a funcionar mal hara unos diez días justo cuando la placa dejo de responder a los botones también observe en la parte posterior de un conector el plástico algo requemado volvi a conectarlo y comenzó afuncionar un ventilador que no lo hacia , no aprecio exteriormente ninguna otra anomalía, yo achaco el mal funcionamiento al modulo de control pero no estoy nada seguro y este recambio es bastante caro , para que luego no sea el culpable
Cliente: escribió hace 8 meses.
la placa la he revisado a conciencia y no le veo nada , pero ya sabemos que no hace falta que no se aprecie exteriormente para que funcione mal o no funcione , llamarle por teléfono a esta hora no puedo debería ser mañana o pasado por la tarde
Experto:  Ing. Navas escribió hace 8 meses.

...mencionas haber notado un conector requemado que hizo funcionar un ventilador... sigue las lineas para confirmar si éste toma está directamente conectado al ventilador, si es así, mide la corriente de éste y verifica que corresponde a lo que se detalla en su placa técnica, que debería estar adherida al ventilador, sospecho que el ventilador está defectuosos causado la sobre carga que ha requemado el conector y requiere ser reemplazado.

Con respecto al recambio, sí, es caro, por ello te he detallado los pasos a seguir antes de tener que hacerlo, verifica los demás pasos y cometa los avances, si te es posible, toma fotos de la placa y envíame copia al correo***@******.***, así podré verificar el estado de placa y ayudarte hasta donde pueda.

NOTA: Asegúrate de que las fotos sean lo más claras y detalladas posibles.

Con espeto a la llamada, ses mejor si la dejamos para el lunes, ya que en este momento te estoy respondiendo desde casa, avancemos con las fotos y veamos hasta donde podemos llegar!

Cliente: escribió hace 8 meses.
lo he desconectado y vuelta a conectar etc y no responde, muy bien quedamos asi, gracias
Experto:  Ing. Navas escribió hace 8 meses.

Toma tu tiempo, ésta consulta seguirá abierta los próximos 7 días, durante éste tiempo podrás regresar a ella y seguir consultando sobre éste tema las veces que necesites sin costo adicional, cualquier duda adicional que tengas házmela saber!

Ing. Navas y otros otros especialistas en Electrodomésticos están preparados para ayudarle