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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electronica
Categoría: Electrodomésticos
Clientes satisfechos: 1985
Experiencia:  Jefe Depto Técnico
61714763
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Hola, tengo un AVL 105,cuando lo enciendo carga agua y luego

Pregunta del cliente

Hola, tengo un AVL 105,cuando lo enciendo carga agua y luego inmediatamente desagota, y empiezan a titilar las luces de Programa y PlANCHA FACIL, además no se puede apagar, hay que desenchufarlo.Alguien me puede ayudar?
Asistente: Entiendo.¿Podría darme más información? Por ejemplo, ¿Qué ha intentando hasta ahora para solucionarlo?
Cliente: Hoy funcionó bien 2 veces, depués empezó la falla, todavía no revisé nada
Enviada: hace 1 mes.
Categoría: Electrodomésticos
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 mes.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 mes.

...¿desde cuando tienes el problema, cuando fue la última ves que funcionó apropiadamente?

¿qué más has intentado para solucionar el problema?

¿en qué estabas trabajando cuando notaste el problema por primera vez?

¿Has recibido algún código o mensaje de error?, si fuera así ¿cual es?

Cliente: escribió hace 1 mes.
El problema fué de hoy.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 mes.

...por lo que describes tu lavadora "Ariston AVL 105" presenta comportamiento errático, por lo que necesitamos acceder a la tarjeta electrónica e control y verificar los siguiente puntos:

1) Verificar los tomas que puedas visualizar; muchas veces el problema es tan sencillo como"Re-sitiar" (desenchufar y volver a enchufar) los tomas, con esto estaremos asegurándonos halla una adecuada conectividad entre los terminales y tarjetas, mientras lo haces, verifica el estado de los conectores,decoloraciones u obscurecimiento de ellos indican calentamiento y posible cortocircuito.

2) Soldaduras frías,así es como se les denominan a las soldaduras que por el efecto de calentamiento y enfriamiento (al encender y apagar el equipo)se rompen o cuartean, ya que con el tiempo el metal del que están hechas (Estaño/Plomo), se fatiga y pierde sus características mecánicas. Cuando el problema es grave, estas son fáciles de identificar a simple vista, pero en tu caso se necesitará una buena lente de aumento (lupa).

3) Condensadores dañados, un equipo que tengas más de un año presenta problemas de condensadores dañados, este problema puede ser verificado visualmente,quiero compartir contigo el siguiente artículo: El condensador electrolítico un punto flaco en un sistema electrónico; en él hallarás imágenes de condensadores dañados, así te familiarizaras y podrás verificar tú mismo si esto está pasando en tu equipo, básicamente debes concentrarte en la etapa de la fuente y en la tableta de la botonera, estas son las que están involucradas en este tipo de problema.

Todo condensador del que sospeches debe ser remplazado, estas partes pueden ser adquiridas en cualquier tienda de repuestos electrónicos, lleva el condensador dañado como muestra.

4) Plaga, suciedad, polvo y óxido,cualquiera de estas puede provocar problemas a un circuito electrónico, no sólo por los daños que el orín y desechos que las ratas o cucarachas provocan a los metales, también por la húmedas que se forma en la suciedad y polvo, provocando cortos que introducen ruido a los circuitos, de aquí la importancia de un mantenimiento preventivo.

¿alguna duda?

Sigue las indicaciones, comenta los avances y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 mes.

...¿que tal, cómo vamos?

¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.

Cliente: escribió hace 1 mes.
Ya lo solucioné, gracias
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 mes.

Gracias a ti, es un placer trabajar contigo.

Antes de retirarte, sólo te suplico que recuerdes calificar la calidad de mi atención.

Ing. Navas y otros otros especialistas en Electrodomésticos están preparados para ayudarle
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 mes.

Muchas gracias por tu valoración!

*Esta consulta seguirá abierta los próximos 7 días, durante éste tiempo podrás regresar a ella y seguir consultando sobre éste tema las veces que necesites sin costo adicional, cualquier duda adicional que tengas házmela saber!

Cliente: escribió hace 1 mes.
Hola, volví a tener el mismo problema,ahora sin ropa hace todo el programa bien, ni bien tiene ropa hace la misma falla.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 mes.

...comprendo!

Originalmente te indique que accedieras a la tarjeta de control para verificar el estado de la electronica, ¿que hallaste?

Cliente: escribió hace 1 mes.
Desconecté uno por uno todos los enchufes y verifiqué que no estuvieran oxidados o flojos, luego de éso lo encendí y funcionó bien pero vacío, ayer se probó con una o dos prendas y también anduvo, hoy se hizo una carga completa y reapareció la falla.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 mes.

...por lo que describes no has accedido hasta la electronica, y debido a la falla intermitente, el problema se debe a que hay un falso o capacitor dañado en la tarjeta de control!

Por lo anterior necesito que accedas hasta la tarjeta de control y verifiques los puntos que originalmente detalle, en especial los tomas sucios, sueltos u oxidados y los capacitores inchados o reventados, ¿puede ayudarme con esto?

Cliente: escribió hace 1 mes.
revisé los contactos y enchufes de la plaqueta y están bien, fué reparada hace 2 años, puede ser el presostato? tambien fue cambiado en ése momento.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 mes.

...sí, puede ser, tambien es necesario verificar el capacitor de balastro que va con el motor!

Sigue las lineas que van de la tarjeta de control hasta el motor, verifica que todas las lineas y conectores esten en buen estado y que no hallan fasos o tomas recalentados.

COn respecto al capacitor de balastro, las pruebas son las mismas, ver que no este hinchado o reventado, y de ser posible, mide continuidad, no sea que este en corto.

Cliente: escribió hace 1 mes.
Bueno voy a hacer esa revisación, y averiguar cual es el precio del presostato, sino cuesta mucho lo cambio y pruebo.
Gracias
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 mes.

...excelentem, sigo pendiente de tu caso!

Cliente: escribió hace 1 mes.
Cambié el presostato y se solucionó el problema. Gracias
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 mes.

Gracias a ti, es un placer trabajar contigo.