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elbrujomdq, Técnico Electrónico
Categoría: Electrónica
Clientes satisfechos: 153
Experiencia:  Telecomunicaciones
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Tengo un problema con mi reproductor-gravador dvd con disco

Pregunta del cliente

Tengo un problema con mi reproductor-gravador dvd con disco duro.
Al encender el aparato se abre la tapa del dvd sin pulsar ninguna tecla. Al introducir un dvd no coge el disco y siempre abre el dvd. Si lo reseteo con el dvd dentro hay veces que puedo ver su contenido y otras en las que de nuevo se abre la tapa. He realizado un reset mediante el boton power pero el problema persiste. El mecanismo parece en buén estado y parece indicar que es algún tipo de fallo de software.
Podrian darme alguna solución para intentar que mi reproductor vuelva a funcionar. El disco duro y el tdt funcionan correctamente.
Gracias.
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Electrónica
Experto:  Técnico Jose escribió hace 6 año.
hola! Gracias XXXXX XXXXX JustAnswer:


¿ Muestra algo la pantalla del DVD cuando intentas cerrar el lector ?



Saludos!



Cliente: escribió hace 6 año.

La pantalla no muestra nada hasta que después de varios intentos (hay veces que funciona y otras que no) el cd se queda en el interior y entonces el reproductor reconoce el disco y lo reproduce. No obstante he detectado que cuando consigo que el reproductor se quede con el cd en su interior, éste se reproduce desde el último punto visionado. Esto sería normal si no extrajera el cd del reproductor, pero me parece que podría tener algo que ver el hecho de que no coja el cd y que cuando no se como lo recoge el lector no vaya al inicio del disco.

Si necesitais más información decidmelo.

Grácias por vuestra atención.

Cliente: escribió hace 6 año.

Apreciados Sres., les mandé una consulta técnica para provar de arreglar mi reproductor de dvd LG pero por su respuesta veo que la solución de momento no está disponible.

Al haber efectuado ya el pago previa respuesta me surge una pregunta. ¿En caso de no encontrar solución se me abonará ese importe? ¿recibiré una factura por parte de visa por sus servicios? o es una reserva de importe (€) que solo se cobrará en caso de solución del problema?

Les agradeceria alguna respuesta al respecto.

Muchas grácias.

Cliente: escribió hace 6 año.

Apreciados Sres.,

 

Hace tiempo realice consulta técnica sobre un problema en mi reproductor de dvd que no ha tenido respuesta. Después de varios correos sin ninguna respuesta ni aclaración, se me han cargado 10€ en mi cuenta de tarjeta visa cuando se especifica claramente en su página web que no se cobra el servicio hasta que no se ha solucionado el problema.

 

Reclamo la solución del problema consultado o la devolución del importe cobrado indevidamente.

 

Quedo a la espera de su respuesta.

 

Si no tengo ninguna noticia sobre este tema deberé tomar las acciones que sean necesarias para que este tipo de acciones no queden impunes.

 

Sin otro particular, aprovecho la ocasión para saludarles atte.