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Nielfa
Nielfa, Técnico Grado Superior
Categoría: Electrónica
Clientes satisfechos: 35
Experiencia:  técnico de grado medio en Equipos electrónicos de consumo
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Buenos d as, mi impresora multifunci n xerox phaser 3635 aparece

Pregunta del cliente

Buenos días, mi impresora multifunción xerox phaser 3635 aparece con el siguiente error en el display: Error de sobrescritura inmediata del trabajo. Ejecute una sobrescritura bajo demanda inmediatamente. No sé a qué se debe y por otra parte si tiene que ver con que escanea una vez y la siguiente me da un error de nombre de archivo inválido.

Gracias
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Electrónica
Experto:  luis191172 escribió hace 6 año.
Hola, gracias XXXXX XXXXX JA.

Has probado a desinstalar los controladores o a actualizarlos??

De la siguiente página puedes bajártelos:
http://www.support.xerox.com/support/phaser-3635mfp/downloads/enus.html?operatingSystem=winxp

Cliente: escribió hace 6 año.
Sí, hemos actualizado todo ayer mismo, sin ningún éxito.
Experto:  luis191172 escribió hace 6 año.
Pues entonces, me temo que tendrás que llevarla al servicio técnico oficial. Y que le hagan una actualización del firmware de la impresora.

Siento no poder ayudarte más.

Un Saludo
Experto:  Nielfa escribió hace 6 año.
Aquí tiene una solución posible:

1. Presione la tecla "Log In/Out" En el panel de control de la impresora.
2. Introduzca la clave por defecto "1111" [Con el teclado numerico]
3.Presione "Enter"
4.Presione la pestaña "tools" [navengando por el menú]
5.Haga lo mismo en "Device Settings"
6.Repita los pasos anteriores hasta "Software Reset".Aparecrá un menú emergente que le advertirá de que todos los procesos se eliminarán. A continuación, confirme y la Impresora quedará como recién salida de fábrica.

Espero haberle ayudado

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Toda la ayuda que necesité, me fue proporcionada. Muchas gracias Omar Argentina
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  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
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  • Este experto es fabuloso. Conoce a fondo el tema y se preocupa de verdad por el usuario. Su ayuda logró que me tranquilizara mucho. ¡Muchas gracias! Alex
 
 
 

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