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Ivanxu
Ivanxu, Bachillerato
Categoría: Electrónica
Clientes satisfechos: 6
Experiencia:  Último curso de ingeniería superior informática
52794806
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I have a Canon MP480 printer with error 5100. Unplugging from

Pregunta del cliente

I have a Canon MP480 printer with error 5100. Unplugging from power source and reconnecting does not solve problem. Printer heads won't move. Is there an expert who speaks English?
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Electrónica
Experto:  Ivanxu escribió hace 6 año.
Good afeternoon:

that is a "Carriage error"... which means that the printer carriage (the bit that holds the cartridges) is unable to move or similar.

Check if you've installed the cartridges correctly and that the grey lever that holds down the printhead has been put in the down and locked position.

You may find that you've installed the printhead incorrectly so worth pulling out the cartridges, removing the printhead and then reseating it so the lever goes down to a horizontal position. Then reinsert the cartridges.

If that doesn't solve it the best course of action is to return it and demand a replacement.

Experto:  Ivanxu escribió hace 6 año.
Buenas tardes,

¿Pudo resolver su problema? Si es así, por favor, acepte la respuesta.

Un saludo.