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luis191172, Ingeniero Técnico Industrial
Categoría: Electrónica
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Experiencia:  Especialidad en Electricidad y Electrónica
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Tengo una impresora brother MFC-210C, se atasc el papel, lo

Pregunta del cliente

Tengo una impresora brother MFC-210C, se atascó el papel, lo saqué abriendo por detras, pero sigue diciendo "papel atascado" y no imprime. ¿Que hago?
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Electrónica
Experto:  luis191172 escribió hace 6 año.

Hola Gracias por usar J.A.


¿Cómo puedo eliminar el mensaje de error "Atasco de papel" o "Papel atascado"?

Descripción:

Para que el mensaje de error "Atasco de papel" o "Papel atascado" desaparezca, debe localizar donde está atascado el papel.

Primero, desenchufe el equipo por seguridad y desconecte la línea telefónica. Después, siga las instrucciones que aparecen a continuación dependiendo de dónde esté localizado el atasco de papel.

 


El atasco de papel se encuentra en la bandeja de entrada:

  1. Extraiga la bandeja de papel.
  1. Tire del papel atascado para sacarlo.
  1. Recargue la bandeja de papel.
  2. Vuelva a instalar la bandeja de papel.
Cliente: escribió hace 6 año.
he sacado la bandeja y no hay ningun papel atascado, sigue diciendo lo mismo
Experto:  luis191172 escribió hace 6 año.
Pues no sé, al salirse de lo común, puede que tengas una avería en la impresora. Quizás puedas hacerle un reset de fábrica, supongo que ya has probado a re-instalar los drivers...
Experto:  luis191172 escribió hace 6 año.
Si el mensaje de error "atasco de papel "está apareciendo sin el papel (pegado o de otra manera) en la máquina, puedes experimentar un “falso” atasco de papel.
Imprima una página de la prueba sin el papel en el equipo. Presione Aceptar y Ayuda al mismo tiempo para imprimir una página interna de la prueba. Luego de presionar los botones, el equipo solicitará que coloque papel mostrando el mensaje de error “ Sin Papel ”. Si la máquina no exhibe este mensaje, pero muestra Atasco de papel ”, significa que aun hay un “falso” atasco de papel. Si ocurre sucede, siga los siguientes pasos
Reinicie la unidad, siguiendo los pasos abajo:
Verifique que la unidad esté encendida, y desconecte el cable eléctrico que se encuentra en la parte trasera de la unidad.
Espere 30 segundos, luego vuelva a conectar el cable de alimentación en la toma de pared.
En el teclado del panel frontal mantenga presionado los siguientes botones Aceptar y Ayuda al mismo tiempo mientras conecta el cable eléctrico.
El mensaje Reinicio incompleto aparecerá en el visor de la unidad.
Espere hasta que el proceso de reinicio se complete. La unidad volverá a las configuraciones originales.
Si ha finalizado todos los pasos indicados anteriormente y aún experimenta algún problema, solicite la reparación del producto.
Cliente: escribió hace 6 año.
en el teclado del panel frontal no existen los botones de aceptar y ayuda, y yo no se que son los drivers...
Experto:  luis191172 escribió hace 6 año.
Perdon, creo que me confundí de modelo de impresora, siga estas instrucciones:
¿Cómo puedo eliminar el mensaje de error "Atasco de papel" o "Papel atascado"?

Descripción:

Para que el mensaje de error "Atasco de papel" o "Papel atascado" desaparezca, debe localizar donde está atascado el papel.
Primero, desenchufe el equipo por seguridad y desconecte la línea telefónica. Después, siga las instrucciones que aparecen a continuación dependiendo de dónde esté localizado el atasco de papel.


El atasco de papel se encuentra en la bandeja de entrada:
Extraiga la bandeja de papel.

Tire del papel atascado para sacarlo.

Recargue la bandeja de papel.
Vuelva a instalar la bandeja de papel.
El papel está atascado en el interior de la máquina:
Retire la cubierta de desatasco de papel. Tire del papel atascado para retirarlo del equipo.

Vuelva a colocar la cubierta de desatasco de papel.
Si no puede extraer el papel atascado, levante la cubierta del escáner del lado derecho de la máquina hasta que quede correctamente inmovilizado en la posición abierta.
Saque el papel atascado.


Eleve la cubierta del escáner para liberar el seguro inmovilizador. Empuje suavemente el soporte de la cubierta y cierre la cubierta.

Vuelva a conectar el cable de alimentación y la línea telefónica.
Note
Para evitar los atascos de papel, no coloque diferentes tipos de papel en la bandeja de papel al mismo tiempo.

Puede verlo con imágenes en esta página:
http://welcome.solutions.brother.com/BSC/public/eu/es/es/faq/faq/000000/000400/000095/faq000495_002.html?reg=eu&c=es&lang=es&prod=mfc210c_all&Cat=113
Cliente: escribió hace 6 año.
insisto en que no hay ningún papel atascado y sigue con el mismo mensaje
Experto:  luis191172 escribió hace 6 año.
Hola de nuevo, pues entonces supongo que se habrá bloqueado o estropeado el sensor de papel, a veces pasa si se tira muy fuerte de un papel atascado, en este caso lo mejor sería llevarla al servicio técnico, sobre todo si está en garantía.