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D.Soto
D.Soto, Técnico Electrónico
Categoría: Electrónica
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en reparación de equipos electrónicos.
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D.Soto está en línea ahora

error cambio imposible 50 al encender mi brother-DCP-330

Pregunta del cliente:

error "cambio imposible 50" al encender mi brother-DCP-330C
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Electrónica
Experto:  D.Soto escribió hace 6 año.
Hola que tal,

Bueno, cuando se despliega este tipo de error tenemos que la máquina a sufrido un problema mecánico y para la solución de este tenemos que desconectar el equipo de la alimentación eléctrica de por lo menos 10 minutos y luego vuelver a conectarlo; si con tal acción el problema persiste entonces una recomendación sería "resetearla" y para hacer esto se deberá seguir lo siguiente:
Máquina
>Encienda la máquina y mantenga pulsado el botón "menú" hasta que todos los leds parpadean de encendido / apagado. Ahora usted está en modo "mantenimiento".
>Pulse 80
>Pulse el botón "start mono" (azul) varias veces hasta que aparezca "purga: xxxx"
>Pulse "2783" con el fin de restablecer el contador Purge. Verá: "purge: 0000 "
>Pulse el botón "stop".
>Pulse el botón "99"para salir del modo de mantenimiento.
>A continuación su impresora deberá estar reseteada.

Un saludo.


p.d. Si esta respuesta le ha parecido útil por favor márquela como "aceptada" de lo contrario sabré que el problema persiste y necesite de más soluciones.
Gracias.
Cliente: escribió hace 6 año.
No se pone en modo mantenimiento después de dejarla apagada más de 10'ni apretando la tecla menu parpadean todos los leds. Se queda la pantalla en negro y sale escrito "machine error 50"
Experto:  D.Soto escribió hace 6 año.
Hola de nuevo, le explicaré nuevamente los pasos hacia el Reset:
Menú>botón azul o Black Start y luego presione 4 veces la flecha hacia arriba. La máquina se pondrá en modo MANTENIMIENTO. A continuación, presione 80. Varias veces Pulse Inicio negro (azul) hasta que aparezca PURGA XXXX (X es un #).. .Pulse 2783. PURGE ahora será 0000. Pulse el botón Stop. En caso de que la máquina se encuentra todavía en la prensa de modo de mantenimiento presione 99.
En teoría la impresora debe estar ya en configuraciones de fábrica.
Pruebe nuevamente y si ha habido solución por favor comuníquemelo y acepte esta respuesta.

Sigo al pendiente,
Cliente: escribió hace 6 año.
Ahora sale cambio imposible 30 y no puedo resetear la impresora
Cliente: escribió hace 6 año.
Después de seguir los pasos indicados he podido llegar al mantenimiento y después de seguir los pasos sale un mensaje: limpieza impos. 30
Experto:  D.Soto escribió hace 6 año.
El mensaje de "limpieza imposible" después del reseteo puede ser por dos causas: bien por error mecánico, o porque se haya colado en el interior algún objeto. Más bien me inclinaría por la primera causa pues me supongo que ya ha revisado el interior y no hay nada (por lo que ya ha probado)
También sugiero revisar cuanta tinta se ha acumulado en las almohadillas de absorción que tiene en el fondo (toda la cantidad de tinta que utiliza para limpiar los cabezales va a parar a un recipiente para que no se desparrame) pues después de un cierto numero de limpiezas, el "contador" supone que este recipiente está lleno y da un aviso de "limpieza imposible" esto significa que debe acudir a un centro de servicio y le cambien dichas almohadillas. Los técnicos resetearán este contador y la impresora vuelve a su función normal.
D.Soto y otros otros especialistas en Electrónica están preparados para ayudarle

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