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Técnico Jose
Técnico Jose, Técnico Electrónico
Categoría: Electrónica
Clientes satisfechos: 1513
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tgengo problemas con el samsung galaxy (El que no viene con

Pregunta del cliente

tgengo problemas con el samsung galaxy (El que no viene con Sim-card), mi hija cargo al parece muchos juegos y ahora quedo pegado con uno de ellos....si lo apago y prendo el equipo, aparece el juego y no puedo volver al menu.
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Electrónica
Experto:  Técnico Jose escribió hace 6 año.
hola, gracias XXXXX XXXXX JA:

Creo que en tu caso, lo único que puedes hacer es un Hardreset al teléfono. Con el hard reset, TODOS los datos del teléfono se borrarán-música, imágenes, aplicaciones..etc. Para realizar el hard reset sigue los pasos mostrados a continuación:
1. Apagua Samsung Galaxy.
2. Manten pulsado el botón Bajar volumen
3. Pulsa y suelta el botón de encendido
4. Te aparecerá un menú con varias opciones.
5. Selecciona Borrar memoria(Clear Storage) pulsando el botón Bajar volumen.
6. Pulsa y suelta el botón de encendido
7. Ahora simplemente confirma tu decisión con el botón Subir volumen.

Una vez realizado el proceso, volverás a tener el móvil como si fuera nuevo de fábrica, y podrás volver a registrarlo con tu cuenta de Gmail y empezar de nuevo.

Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!