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Técnico Jose
Técnico Jose, Técnico Electrónico
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hola tengo un tomtom go 520/720 no me funciona el tactil de

Pregunta del cliente

hola tengo un tomtom go 520/720 no me funciona el tactil de la pantalla y me dice que no puede contactar con tomXXXXX XXXXXve
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Electrónica
Experto:  Técnico Jose escribió hace 6 año.
hola, gracias por usar JA:

Lamentablemente, tiene pinta de ser un problema con la pantalla táctil del navegador. Lo primero que haremos será resetear el dispositivo, para asegurarnos de que no es un problema de Software. Para ello, si gue los pasos mostrados a continuación:


1. Apaga completamente el TOMTOM y estrae la tarjeta de memoria de su interior.
2. Localiza el botón de reset,



Con un clip o algo puntiagudo, presiona el botón de reset. Mantén el botón presionado durante 15 segundos. A continuación-aún con el reset presionado-presiona el botón de encendido.

3. En cuanto veas la pantalla de bienvenida del navegador, puedes liberar el botón de reset.

Con este proceso, resetearemos el navegador a sus valores de fábrica. A continuación, prueba a ver si la pantalla táctil funciona. Si no funciona, lamentablemente, el navegador tendrá un problema de circuitería-probablemente un corto circuito en el flex cable de la pantalla táctil- y esta deberá ser reemplazada.


En este último caso, puedes pedir la reparación del navegador en el número de teléfono mostrado a continuación:


913 496 508
Lunes-Viernes: 10:00 - 17:00


Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!

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