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Tecnico_Electronica
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tengo un netbook cuando lo enciendo me pone el siguiente texto

Pregunta del cliente

tengo un netbook cuando lo enciendo me pone el siguiente texto: XXXXX XXXXX preinstallation environment... a continuación termina de instalarse un barrita muy lenta, durante varios minutos de espera al final parece que inicia windows xp, pero lo unico que hace el ordenador es quedarse en una pantalla principal donde tan solo tase una fotografia y ningun tipo de inocos, ni inicio ni nada de nada, solo el raton que lo puedo mover, y ya esta asi se queda ilimitadamente hasta que me canso y lo cierro no se que hacer
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Electrónica
Experto:  Lluís Montserrat escribió hace 6 año.

Hola, gracias XXXXX XXXXX JustAnswer para solucionar sus problemas.

 

Bien, este mensaje te está diciendo que se está iniciando el proceso de preinstalación del sistema.

 

Si una vez terminado, como usted comenta, no le funciona, es decir, se queda el fondo de pantalla sin ningún icono visible, quiere decir, que la preinstalación o reinstalación del mismo, ha finalizado con defectos en el mismo.

 

Aquí tenemos 2 soluciones:

 

1. Si el ordenador aún está en garantía, yo lo llevaría inmediatamente, ya que esto se soluciona dentro del pack de la garantía.

 

2. Formatear el equipo a través de DVD propios, es decir, independientemente de la instalación que tenga dentro del PC.

 

Este segundo punto es un poco complicado de poder poner en marcha si es que es un usuario básico, así que si no sabe bien cómo hacerlo, le recomendaría que lo llevara a un técnico especializado. Este proceso, suele tener un coste aproximado de 40 a 45€.

 

Gracias XXXXX XXXXX en nosotros. Un abrazo!

Experto:  Tecnico_Electronica escribió hace 6 año.
Hola, le paso a comentar.

Lo que le ha pasdo en su portatil es que por algun motivo (error de usuario o averia en sistema de archivos ).Se le ha arrancado algo que se llama Windows Pe y que viene por defecto instalado como modo alternativo de instalacion.

En la siguiente linea paso a detallarle por definicion y su modo de funcionamiento.
"

Windows Preinstallation Environment, abreviado, Windows PE, es un sistema operativo Win32 básico con servicios limitados desarrollado bajo el kernel de Windows Vista. Es usado para implementar instalaciones de Windows desde un servidor de Entorno de Ejecución de inicio previo (PXE) y cargar e inicializar el proceso de setup de Windows.


Windows PE no ha sido diseñado para ser el sistema operativo primario en una computadora, si para ser utilizado como un entorno de preinstalación. En conjunto con los Servicios de Implementación de Windows (WDS), la evolución de RIS, es útil para adoptar e implementar sistemas operativos Windows rápidamente."

 

Por tanto si no dispone de los conocimientos necesarios para ejecutar una instalacion o recuperacion por la consola de windows PE le recomiendo la reinstalación con los discos del fabricante.

En el caso de tener informacion sensible en su ordenador seria necesaria su extraccion o mediante la consola de windows PE o lamentablemnte con un adaptador de disco duro en un sobremesa.

 

Quedo a su disposicion para mas aclaraciones.

Gracias.

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