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Lluís Montserrat
Lluís Montserrat, Aprendizaje propio
Categoría: Electrónica
Clientes satisfechos: 166
Experiencia:  Trabajando desde el 2004, para ofrecerle nuevas y más comodas soluciones a sus problemas.
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Lluís Montserrat está en línea ahora

hola mi sistema android del telefono no se puede reiniciar,

Pregunta del cliente

hola mi sistema android del telefono no se puede reiniciar, dado que al reestablecer los valores de fabrica, el telefono se reinicia, pero queda congelado en la pantalla donde te sale el icono android en el extremo inferior izquierdo, hasta que se acaba la bateria y luego al cargarlo, sigue igual.
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Electrónica
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Hola ¡Bienvenido a JustAnswer!

¿Qué modelo de teléfono tiene y qué versión de Android?

Cliente: escribió hace 5 año.
la caja dice que android 2.3
pero lo encuentro muy parecido al 2.2; el modelo es el hero h2000, doble sim, muy parecido por fuera al iphone 4
Experto:  Lluís Montserrat escribió hace 5 año.
Hola, gracias por utilizar JustAnswer para solucionar sus problemas.

Bien,

la unica solución que tiene, es actualizar el sistema android, ya que esta ultima, tiene este defecto.

Conecte el teléfono en el ordenador, y actualizalo.

Una vez actualizado, el problema quedara resuelto.

Gracias por confiar en nosotros.

Un abrazo y felices fiestas!
Cliente: escribió hace 5 año.
Lo he conectado al ordenador pero no se como se actualiza, justamente eso es lo que quiero hacer!, tengo que descargar alguna actualizacion? Si es asi de donde se obtiene esta, ya que al conectarlo solo me da la posibilidad de pasar a modp de almacenmiento masivo (osea a acceder a la tarjeta de memoria)
Hay algun programa o software que descargar para ello?

Atte

Juan Pablo Lagos
Experto:  Lluís Montserrat escribió hace 5 año.
Bien,

Vamos a proceder a hacerlo desde el mismo teléfono.

Vamos a ir a Menu, dentro de menú, vamos a ir a Ajustes.

Una vez en ajustes, buscamos "Acerca del teléfono".

Una vez ahí, vamos a darle a Actualización en linea.

Primero buscara actualizaciones, y después, te saldrán todas las actualizaciones, inclusive, la del sistema. Actualiza todo lo que te salga.

Gracias por confiar en nosotros.

Un abrazo y felices fiestas!
Cliente: escribió hace 5 año.
Lo conecte a wifi, pero dice que el sistema esta actualizado y no entrega la posibilidad de hacerlo. La version de android que aparece en las propiedades es 2.2.1
Experto:  Lluís Montserrat escribió hace 5 año.
Bien,

No es posible que el sistema este actualizado, porque la ultima versión de Android, es la 2.3.3.

No le estoy llevando la contraria en ningún momento, pero... es una cosa muy rara.

En estos casos, dejeme decirle, que su sistema esta defectuoso.

Si esta en garantía, lo llevaría a que le hicieran una reconfiguración entera, ya que ni las actualizaciones te encuentra.

Si no esta en garantía, podría llevarlo igualmente, aunque con mucho cuidado de lo que te puedan cobrar.

Siento darle esta noticia.

Gracias por confiar en nosotros.

Un abrazo y felices fiestas!
Experto:  Lluís Montserrat escribió hace 5 año.
Buenas tardes,

El día 22 de diciembre a las 19:57 hora española, le respondí a su consulta, diciendole que su sistema estaba defectuoso.

Si esta de acuerdo con la respuesta, rogaría que aceptara mi respuesta como valida.

Gracias por confiar en nosotros.

Un abrazo y felices fiestas!