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Jesús
Jesús, Técnico Electrónico
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Experiencia:  Experto circuitos electrónicos y Electricidad.
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buenas tardes , no se donde buscar o como bajar las fotos y

Pregunta del cliente

buenas tardes , no se donde buscar o como bajar las fotos y videos de celu a la compu y despues borrar la info del telefono
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Electrónica
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Buenas tardes, gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.

Debe Ud. descargarse el controlador USB para SAMSUNG e instalarlo en su COMPU.
Pinche en el siguiente enlace y se empezará a descargar el archivo:
DEBE COPIAR EL ENLACE Y PEGARLO EN SU NAVEGADOR:
http://www.fileserve.com/file/Y7yWxeT/20080827143036687_Samsung_USB_Driver_Installer.zip

Una vez instalado este archivo, conecte su cel a la compu y Seleccione en el teléfono móvil la opción "Almacenamiento Masivo". De esta manera le aparecerá en su compu dos nuevas unidades extraíbles en la que deberá buscar una carpeta llamada Fotos en la que están los archivos deseados.
Una unidad es la memoria de su teléfono móvil y otra unidad es la tarjeta de memoria que lleva introducida en su móvil.
Una vez que haya sacado todas las fotos y archivos necesarios vaya al explorador de Windows y colóquese sobre la unidad en la que tenía las fotos, pulse el botón derecho del ratón y elija la opción Formatear.
CON ESTA OPCIÓN SE BORRARÁN TODOS LOS DATOS DE LA MEMORIA DEL TELÉFONO.

Espero que mi respuesta le sirva, sigo en línea para cualquier aclaración.

Cliente: escribió hace 4 año.
buen dia , la rsopuesta fue rapida , pero para alguien que es usuario de telefonia y Pc , con conocimientos basicos es dificil seguir y entender todos los pasos de los programas y links , ofrecidos
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Buenas tardes.

A continuación le doy los pasos más detallados para que le resulte cómodo de realizar:

Pasos para borrar la memoria externa.

1. En primer lugar, Ud. debe copiar todo lo que desee conservar de su celular en la computadora y parece que este paso ya lo ha hecho.

Si no lo hubiera conseguido, conecte el celular a la compu cómo ya hizo Ud. y guarde todas las fotos y lo que desee.

2. Una vez guardado todo en la compu, vamos a proceder a borrar todo lo que hay en el celular.

Tenga en cuenta que borraremos todos los datos que contiene el celular, para así tenerlo cómo si fuera recien comprado.

3. Proceda de la siguiente manera:

Pinche con el ratón sobre la Unidad de su teléfono móvil:

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y Seleccione Formatear.

4. En la ventanita que se le abrirá pulse Iniciar

View Full Image


5. Ya tiene su memoria lista y limpia.

_____________________________________________________________________


Para borrar los datos de la memoria del teléfono.

1. Apague completamente el celular y enciéndalo mientras aprieta volumen arriba + Home (El icono de la casa).

2. Esperamos a que arranque el menú y seleccionamos la opción “Wipe data/factory reset” mediante las teclas de volumen y aceptando con Power (botón de encendido).

Y ya tendremos todo borrado a excepción de lo que hubiese en la SD card, que la borramos anteriormente.

Espero haberle ayudado.

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