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Jesús
Jesús, Técnico Electrónico
Categoría: Electrónica
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia:  Experto circuitos electrónicos y Electricidad.
56140755
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Buenas tardes, tengo una impresora Brother DCP-115 C que

Pregunta del cliente

Buenas tardes,
tengo una impresora Brother DCP-115 C que me indica un error en la pantalla y no imprime. El mensaje de error es el siguiente:" Limpieza imposible.Vea el capítulo de soluciones y mantenimiento rutinario en el manual del usuario".
He leído el manual y he comprobado que no existe ningún papel atascado ni cuerpos extraños.El error persiste, pueden ayudarme?
Gracias.
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Electrónica
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola amigo. Gracias XXXXX XXXXX Just Answer.




El problema que tiene su impresora es que necesita una limpieza de cabezales.

Pruebe a utiliza la herramienta incluida en el.software de su impresora.


Estoy en linea para ayudarle.
Jesús y otros otros especialistas en Electrónica están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 5 año.
donde encuentro esa herramienta?
Cliente: escribió hace 5 año.
donde encuentro esa herramienta ?
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Debe de acceder a las propiedades de su impresora con el boton derecho del raton.

Le aparrcera una pestaña en la que pone herramientas.
Dentro de esta pestaña esta la utilidad.


Estoy en linea para ayudarle.
Cliente: escribió hace 5 año.
podria especificarme algo más?
Cliente: escribió hace 5 año.
podría especificarme algo más? no encuentro "herramientas" con el botón derecho
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo amigo.

Para resolver el problema de "Limpieza imposible" en la Brother DCP-115C debemos hacer lo siguiente:

1.- Desconectamos el cable USB de la impresora y también el de alimentación.

2.- Presionamos el botón de "Menú" y lo mantenemos pulsado, sin soltarlo conectamos el cable de alimentación y la impresora se encenderá, cuando veamos el mensaje "MAINTENANCE" soltamos el botón de "Menú".

3.- Pulsamos la tecla "arriba" hasta que veamos en pantalla el número "8" y pulsamos "Fijar".

4.- Pulsamos la tecla "arriba" hasta que veamos "0" y pulsamos "Fijar".

5.- Pulsamos la tecla "Inicio/Negro" hasta que veamos "PURGE:06414".

6.- Pulsamos la tecla "arriba" hasta que veamos en pantalla el número "2" y pulsamos "Fijar". Repetimos este paso con el número "7", "8", "3".

7.- Veremos que el contador ahora pone "PURGE:00000". Pulsamos el botón "Detener/Salir".

8.- Pulsamos la tecla "arriba" hasta que veamos en pantalla el número "9" y pulsamos "Fijar", repetimos este paso, también con el número "9".

La Brother DCP-115C se reiniciará y desaparecerá el error de "Limpieza imposible" o "Error 46"


Estoy en linea para ayudarle.
Cliente: escribió hace 5 año.
NO me aparece el mensaje "MAINTENANCE", me dice MACHINE ERROR 46
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo.

Perdone la insistencia, mantiene usted correctamente pulsado el botón antes de conectar el cable de alimentación?

->Presionamos el botón de "Menú" y lo mantenemos pulsado, sin soltarlo conectamos el cable de alimentación
y la impresora se encenderá, cuando veamos el mensaje "MAINTENANCE" soltamos el botón de "Menú".<-

Estoy en línea para ayudarle.

Cliente: escribió hace 5 año.
lo he intentado varias veces, MAINTENANCE aparece y no da tiempo a seleccionarlo, inmediatamente se queda MACHINE ERROR; el botón de Scaner aparece intermitente. NO sé que hacer.
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo.

Lo que debe hacer en cuanto aparezca MAINTENANCE es soltar INMEDIATAMENTE el botón de Menú.

Se selecciona sólo en cuanto suelta ese botón.

Estoy aquí para ayudarle.
Cliente: escribió hace 5 año.
le aseguro que es imposible... aparece y desaparece en el mismo instante, no hay forma de detenerlo
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo.

Lamento el problema, pero si le aparece ERROR 46 al pulsar esto lo ha hecho bien.

Debe continuar con el paso número 3:

3.- Pulsamos la tecla "arriba" hasta que veamos en pantalla el número "8" y pulsamos "Fijar".

4.- Pulsamos la tecla "arriba" hasta que veamos "0" y pulsamos "Fijar".

5.- Pulsamos la tecla "Inicio/Negro" hasta que veamos "PURGE:06414".

6.- Pulsamos la tecla "arriba" hasta que veamos en pantalla el número "2" y pulsamos "Fijar". Repetimos este paso con el número "7", "8", "3".

7.- Veremos que el contador ahora pone "PURGE:00000". Pulsamos el botón "Detener/Salir".

8.- Pulsamos la tecla "arriba" hasta que veamos en pantalla el número "9" y pulsamos "Fijar", repetimos este paso, también con el número "9".

Estoy en línea para ayudarle.
Cliente: escribió hace 5 año.
después de varios intentos el PURGE 06406 es el único que me aparece no el PURGE 06414 como me indica
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo...


Bien, vamos avanzando amigo.

Ha probado usted con el PURGE 06406 a ver si continúa avanzando por el paso número 6?

Pruebe usted esto por favor.
Cliente: escribió hace 5 año.
He repetido desde el paso 6 y ahora en la pantalla pone ADF CHEK P.01
Cliente: escribió hace 5 año.
He repetido todos los pasos y por fin funciona.
Gracias.
Puede indicarme con mi depósito de 13 euros a qué mas servicios tengo derecho.
Un saludo.
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo.

He repetido todos los pasos y por fin funciona.
Gracias.
Puede indicarme con mi depósito de 13 euros a qué mas servicios tengo derecho.
Un saludo.


Si tiene cualquier otra duda se la resolveré, aunque la política de Just Answer es que usted deba abrir una nueva pregunta.

Estoy en línea para ayudarle.

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