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D.Soto
D.Soto, Técnico Electrónico
Categoría: Electrónica
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en reparación de equipos electrónicos.
54216380
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D.Soto está en línea ahora

Hola tengo una Huawei 8860 vivo en caracas y lo compre en china

Pregunta del cliente

Hola tengo una Huawei 8860 vivo en caracas y lo compre en china por internet. el telefono corre bien sin embargo las aplicaciones no las puedo bajar aparentemente el play store se queda como colgado no se si es porque tiene la configuracion china y cada vez que intento bajar una aplicacion me dice que no hay ningun dispositico conectado. Luego dice que no he accesado a google play storeapp
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Electrónica
Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.

D.Soto :

Hola ¡Bienvenido a JustAnswer!

D.Soto :

Generalmente los dispositivos con Android suelen tener por default el Google Play

D.Soto :

El problema es que no podrás bajar todas las aplicaciones debido a la versión de Android que tiene tu dispositivo.

D.Soto :

Si gustas puedes restablecer las configuraciones de fábrica y volver a configurar tu dispositivo entre ello tu cuenta de Google.

D.Soto :

Para restablecerlo sigue estos pasos:

D.Soto :

En la pantalla de Configuraciones o Ajustes, toca Privacidad, Luego selecciona Factory Data Reset o Restablecimiento de fábrica, luego toca Reset Phone (Restablecer Teléfono) y luego en Erase everything (Borrar todo).

D.Soto :

El teléfono se reiniciará a configuraciones iniciales de fábrica.

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

ok voy a probar

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

configuraciones o ajustes (setting) verdad?

D.Soto :

Lo tienes en inglés? así es en Settings

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

aja luego?

D.Soto :

Luego selecciona Factory Data Reset o Restablecimiento de fábrica, luego toca Reset Phone (Restablecer Teléfono) y luego en Erase everything (Borrar todo).

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

sera back up and reset?

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

ya listo borre todo

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

ya hozo el rebboting

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

hizo

D.Soto :

Bien, vuelve a configurar tu cuenta Google y prueba nuevamente el Google Play

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

ok

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

ya listo

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

ahora?

D.Soto :

Ya configuraste la cuenta Google?

D.Soto :

Ahora haz alguna acción en el Google Play para ver su funcionamiento

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

bueno coloque mi cuenta gmail en el icono de las entrada de los correos como cuenta principal

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

estas ahi?

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

dice que no he accedido a la aplicacion de google play store

D.Soto : Nopude visualizar tu ultimo mensaje
JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

no puedo

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

tener el play store

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

probe con whatsaap

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

dice que no he accedido a play store

D.Soto :

A no ser que tengas una ROM no oficial con la cual el Google play presentará fallas.

D.Soto :

Intenta a descargarte manualmente el Google Play

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

ok y que puedo hacr

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

el google play que tengo como que es la version china

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

bajo esa des el cel?

D.Soto :

o bien descárgalo desde tu computadora y pasa el archivo .apk a tu teléfono por medio de USB

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

ok espera un momento que estoy ocupado ya vuelvo

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

hola ya estoy aca

D.Soto :

ok

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

ya lo estoy descargando

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

luego lo paso por puerto USB al cel?

D.Soto :

Así es, debes saber la ubicación donde lo guardes porque tendrás que buscar el archivo en tu celular e instalarlo.

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

soto como hago una vez que pueda instalar el programa en la computadora e instalarlo al huawei porque este telefono no es como el blackberry que uno puede hacer sync de la computadora al cel

D.Soto :

Lo vas a pasar a la tarjeta de memoria extraíble, cuando conectes el teléfono a la PC debes activar el almacenamiento masivo para que pases ese archivo .APK a la tarjeta de memoria luego buscar buscar ese archivo en tu celular e instalarlo.

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

bueno no he podido bajar la aplicacion porque presento un error

D.Soto :

¿En dónde presentas el error? en la Pc o celular?

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

pc

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

lo jecuto pero no lo puede abrir

D.Soto :

En la PC solo descargarás el archivo sin embargo no lo ejecutarás..ese archivo solo es ejecutable en tu celular ya que es un archivo .APK que ejecutable en Android

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

ah ok

D.Soto :

Cuando quieras bajar manualmente alguna aplicación para Android este archivo debe ser .APK

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

entonces ahora conecto el cel a la pc

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

ok

D.Soto :

Así es, luego pasar tal archivo a la tarjeta de memoria extraíble o microSD, del celular

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

como lo hago??

D.Soto :

Así como pasar cualquier archivo a una USB

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

ok

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

dice que espacio insificiente para descargar los archivos

D.Soto :

Lamentablemente tendrás que hacer espacio en tu memoria si esta ya está llena, tendrás que eliminar algunos archivos.

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

la verda que no he instalado nada

D.Soto :

¿Ya puede acceder a la memoria de tu celular desde la PC?

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

toy trantando de borrar las fotos

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

para tener mas espacio

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

pero quiero borrarlas todas de un solo golpe

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

y no se

D.Soto :
En la galeria que quieras borrar, pulsa y deja pulsado hasta que te aparezca un menú, deberia salirte "eliminar" seleccionas las fotos a borrar
JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

borre todo y dice que espacio insuf que necesite 286 kb

D.Soto :

Lamentablemente tendrás que hacer más espacio en tu memoria, tendrás que eliminar algunos archivos más. Al parecer tu memoria es de poca capacidad

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

yo tengo en el telefono el playstore chino

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

como hago pa borrarlo

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

la memoria es de 16gbn

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

16gb

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

tengo tambien otra aplicacion china que no la puedo desintalar que es como un garo y se llama UC Browser

D.Soto :

Entonces es de buena capacidad sin embargo parece que la tienes llena porque no te debería salir tal mensaje

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

bueno yo estoy arrastrando el icono y me aparece lo de la memoria

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

??

D.Soto :

Y tienes llena la memoria?

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

noo

D.Soto :

Sobre como desinstalar Play Store ve a Ajustes>Aplicaciones>Administrar Aplicaciones>selecciona Play Store>verifica que tengas la opción de Eliminar luego selecciona.

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

mira fui ahi y dice que no tengo ninguna app bajada que tengo 809mb libres

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

memo RAM 203MBlibre

D.Soto :

omo instalarla manualmente?

1.- En tu Androide anda a Ajustes -> Aplicaciones -> y activa la casilla Orígenes desconocidos, para que puedas instalar aplicaciones manualmente.

2.- Descarga el APK de Google Play Store v3.5.19, conecta tu smartphone o tablet vía usb a tu ordenador y copia el APK descargado a la tarjeta microSD de tu androide y desconecta tu dispositivo del ordenador.

3.- Con un explorador de archivos anda al contenido de la tarjeta microSD y busca el APK de Google Play Store v3.5.19 y instalala, te dira que vas a sobrescribir una aplicación del sistema operativo y debes aceptarla.

Eso es todo, después de unos segundos tendrás instalada la nueva tienda de aplicaciones de Androiden tu dispositivo.

D.Soto :

descarga desde aqui: http://geekfiles.in/files/mYd31336778907.html

D.Soto :

ese archivo no pesa más de 4 mb por lo que no tendrías que tener problemas para pasarlo.

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

cocomo seria origenes desconocidos

D.Soto :

Ajustes -> Aplicaciones -> y activa la casilla Orígenes desconocidos, para que puedas instalar aplicaciones manualmente.

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

Hola Soto

D.Soto :

qué tal, pudiste hacer algo?

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

hola soto estas ahi?

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

tengo en la tarjeta SD el softonic Downloader eso fue lo que bajo de la aplicacion que me mandaste a buscar

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

y no lo instala en el telefono

JACUSTOMER-3rfh2z9n- :

ya no se que hacer

D.Soto :

Como instalarla manualmente?

1.- En tu Androide anda a Ajustes -> Aplicaciones -> y activa la casilla Orígenes desconocidos, para que puedas instalar aplicaciones manualmente.

2.- Descarga el APK de Google Play Store v3.5.19, conecta tu smartphone o tablet vía usb a tu ordenador y copia el APK descargado a la tarjeta microSD de tu androide y desconecta tu dispositivo del ordenador.

3.- Con un explorador de archivos anda al contenido de la tarjeta microSD y busca el APK de Google Play Store v3.5.19 y instalala, te dira que vas a sobrescribir una aplicación del sistema operativo y debes aceptarla.

Eso es todo, después de unos segundos tendrás instalada la nueva tienda de aplicaciones de Androiden tu dispositivo.

ese archivo no pesa más de 4 mb por lo que no tendrías que tener problemas para pasarlo.

D.Soto :

te lo repito, descárgalo mejor desde aquí: http://geekfiles.in/files/mYd31336778907.html

Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.
Amigo ya te instruí por favor acepta la respuesta si te ha sido de ayuda.

Saludos.

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