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D.Soto
D.Soto, Técnico Electrónico
Categoría: Electrónica
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en reparación de equipos electrónicos.
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¿Por que mi iphone # XXXXX serie 85015q6B3NP no registra las llamadas

Pregunta del cliente:

¿Por que mi iphone # XXXXX serie 85015q6B3NP no registra las llamadas recibidas? Registra solo las perdidas.
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Electrónica
Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.

D.Soto :

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

D.Soto :

¿Esto le pasó de un momento a otro sin haberle movido a la configuración?

Customer:

Correcto.

D.Soto :

Me parece que tendremos que hacer un restablecimiento, qué iPhone es?

Customer:

Ya le dí el número de serie y el modelo. ¿Que otra información necesita?

D.Soto :

El número de serie no me sirve, ahora sé que es un 3G

D.Soto :

por favor sea usted paciente mientras le escribo las instrucciones para el restablecimiento...

D.Soto :

siga usted lo siguiente para restaurar su iPhoen a configuraciones de fábrica:

D.Soto :

Restaurar tu iPhone. Lo deja TODO por defecto.


 



  1. Asegúrese de que tiene conexión a Internet y de que ha instalado iTunes 7.4 o posterior de www.apple.com/itunes.

  2. Conecta el iPhone a su ordenador.

  3. En iTunes, seleccione iPhone en el panel principal y haga clic en la pestaña Resumen.

  4. Haga clic en Restaurar para restaurar el iPhone a su configuración original. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de restauración.


 

D.Soto :

Una vez reiniciado el iPhone ya no deberá tener problema para registarr las llamadas.

Customer:

La configuración original está bien. Lo único que había que hacer era marcar "all" en vez de "missed".Así se registran todas las llamadas recibidas.

D.Soto :

Buenas tardes, está en línea?

D.Soto :

Entonces fue un simple error de apreciación, y sí, déjeme decirle que algunas veces se tiene que volver el iPhone a las configuraciones de fábrica, si en algún momento lo necesita allí tiene las instrucciones.

D.Soto, Técnico Electrónico
Categoría: Electrónica
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Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.
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