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elbrujomdq, Técnico Electrónico
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Experiencia:  Telecomunicaciones
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una impresora nueva j430w, realiza todas sus funciones meno

Pregunta del cliente

una impresora nueva j430w, realiza todas sus funciones meno la de imprimir archivo del PC
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Electrónica
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola amigo, gracias por confiar en Just Asnwer...

En primer lugar, lamento la espera sufrida...

Lo primero que le recomiendo es que actualize los drivers de su impresora, ya que aunque la impresora sea nueva, los drivers se van actualizano casi a diario...

El enlace de descarga es el siguiente:

http://welcome.solutions.brother.com/bsc/public/eu/es/es/dlf/download_top.html?reg=eu&c=es&lang=es&prod=mfcj430w_all

Debe seleccionar el sistema operativo del listado y darle a descargar...


Experto:  Chilectron escribió hace 5 año.
Hola Gracias por Consultar a Expertos de Just Answer

Yo le aconsejaría además de reinstalar los drivers, revisar que el cale USB este bien conectado y en buenas condiciones aveces los drivers pueden estar bien configurados, si su impresora escanea por ejemplo, pero no imprime como es su caso obviamente atravez del pc me refiero, puede ser el cable USB que este dañado que solo este admitiendo algunas funciones, también aveces cuando los inyectores de las impresoras están dañados dan un problema similar.
Y necesitan cambiarse, hay impresoras que traen los injectores de tinta en la misma maquina así como hay otras que lo tienen en el mismo cartucho de tinta y este se cambia cada vez que se cambia el cartucho.

Si la maquina le envía un código de error, envíelo por este medio, que gustosos estamos de ayudarle...


Atte.
Experto:  elbrujomdq escribió hace 5 año.
Ademas de lo indicado por los otros colegas, revise si no es el caso que las impresiones estan quedando en el administrador de impresion(cola de espera) y es por eso que no las imprime. Tambien revise desde el menu superior en configuracion de pagina que la misma este tildado: "sin conexion" Que error le arroja?


En caso de haber asistido a su solucion presione aceptar, de lo contrario
permanezco en linea para continuar con la asistencia.

Cordialmente,
Roberto