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Jesús
Jesús, Técnico Electrónico
Categoría: Electrónica
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia:  Experto circuitos electrónicos y Electricidad.
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Jesús está en línea ahora

tengo un telefono ace caracas ii, el problema es que no salen

Pregunta del cliente

tengo un telefono ace caracas ii, el problema es que no salen y ni entran llamadas, y esta el mensaje "solo telefono de emergencia" todas las funciones del telefono sirven y ya probe los chips en otros telefonos y si funcionan ¿que tengo que hacer para que se vuelva ahbilitar mis llamadas?
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Electrónica
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
Saludos

Usualmente este mensaje aparece en áreas donde tu operador no tiene cobertura, pero según te entiendo, el teléfono ha estado funcionando correctamente hasta ahora, por lo que no debería ser problema de cobertura.

Al parecer la configuración de tu teléfono ha sido modificada, por lo que te recomiendo hacer una restaurtación del teléfono a los valores de fábrica.

Para haceresto sigue los siguientes pasos:

a) Ingresa al menú de tu teléfono.

b) Busca y selleciona la ocpión "Ajustes"

c) En "Ajustes" ubica y selecciona "Restaurar configuración de fábrica"

Sigue las instrucciones y deja que el teléfono se reinicie.

Una vez terminado el proceso, verifica que todo está funionando correctamente.

Si necesitas más datos sobre tu celular, puedes descargar el manual del siguente link:

- Ace Phones - User's Manuals


Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, hazmela saber, con gusto te ayudaré a aclararlas.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

Cliente: escribió hace 5 año.
ya realice ese paso varias veces "recuperar ajustes por defecto" y no queda, también inserte otras SIM al teléfono y al reiniciar si reconoce la red de la telefonía por unos segundos, pero vuelve a salir el mensaje "solo teléfono de emergencia"
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
...por accidente ¿se ha golpeago el teléfono?

Ya que parece que el teléfono no está trabajando según parámetros, pueda ser que el software esté dañado y se necesite un reflasheo.

La mejor alternativa que te puedo recomendar es ponerte en contacto con Ace Mobile México, esto lo puedes hacer de varias formas.

Puedes enviar un correo electrónico atravez del siguiente link:

- Ace Mobile México, Contáctanos.

También puedes llamarles al 1-866-268-8500

Necesito que te contactes con ellos y consultes por el Centro de Servicio más cercano a tí, y les lleves el teléfono para que lo flashéen.

Si esto no funcionara, ellos mismos te contizarán la repararción.

Tu teléfono tiene garantía de un año, sitienes el comprobante de compra, llevalo contigo, así el servicio no te será cobrado.

¿Crees que con esta información podrás hallar una solución al problema?

Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola amigo, gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.

Las tarjetas SIM de telefonía tienen una corta vida, es decir, necesitan ser sustituidas de vez en cuando para funcionar de manera correcta.

En cualquier tienda de telefonía de su marca, le harán un duplicado de la misma por tan solo 5 dólares.

Si esto no resuelve su problema, debe pensar en la posibilidad de que el teléfono necesite ser reparado. Para ello debe hacer uso de su garantía de dos años, cosa que le recomiendo.


Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 5 año.
hay alguna manera que pueda yo flashear el telefono ace caracas ii? o que me proporcionen el programa y como lo puedo sincronizar con mi pc?
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo...

Por supuesto cualquier persona puede flashear teléfono pero debemos de tener la ROM y su teléfono al no ser muy conocido es difícil conseguirla...

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.