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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero en Electrónica
Categoría: Electrónica
Clientes satisfechos: 1942
Experiencia:  Ing. en Electrónica, Jefe de Departamento Técnico
61714763
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hola mi lcd se ve como con fantasmasal moverse la imajen de

Pregunta del cliente:

hola mi lcd se ve como con fantasmasal moverse la imajen de lo que estes viendo,por que causa es
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Electrónica
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.

Estigia :

Saludos

Estigia :

Si me lo permites, deseo asistirte en la solución de este problema, ¿estás de acuerdo?

Customer:

si

Estigia :

Gracias!

Estigia :

¿desde cuando tienes este problema?

Customer:

desde que conecte el aparato una semana

Estigia :

¿y antes de eso, donde tenías el TV?

Estigia :

¿se golpeó en el traslado?

Estigia :

¿cambiaste de lugar el cable de la antena o hiciste una instalación nueva?

Customer:

no ,estaba guardado..no la coneccion es de hace2 meces

Estigia :

...ok, aún tengo varias dudas, ya que usualmente, el fantasma es producto de un mala señal de antena o cable, o porque hay un edificio cerca de tu localidad, pero hay problemas del equipo que pueden causar esto, entre ellos la humedad, cuando sacaste el TV ¿sentiste olor a huemdad, lo que llamamos honguillo o almacenado?

Customer:

no,nada de eso estaba con los protectores de fabrica y ni bien lo compre hacia lo mismo,por que lo prove que funcionara.pero como el espacio era reducido pense que era la distancia de la imagen

Estigia :

¿Puedes enviarme una foto de la pantall de tu TV mostrando esta falla el correo [email protected]?

Estigia :

Necesito ver lo que sucede para identificar la causa del problema.

Estigia :

¿Te animarías a abrir el TV para repararlo?

Estigia :

Por lo que dices, imagino que tu TV ya no tiene garantía ¿verdad?

Customer:

medio dificil ya que sucede cuando la imagen trascurre

Customer:

si tiene

Estigia :

¿Tiene garantía?

Estigia :

!!!!!

Customer:

si tiene

Estigia :

...ok, entonces no podemos abrir el TV o la perderá, lo que debemos hacer es llevar el TV a un Centro de Servicio Autorizado Phillimps.

Estigia :

Si lo deseas puedo facilitarte los datos de contacto, para que te informen del Centro Técnico más cercano a ti.

Customer:

ok.gracias XXXXX XXXXX lo savia.

Estigia :

¿Tienes los datos de contacto o ya sabes a donde llevarlo?

Customer:

mandame los datos del servicio tecnico mas cercano

Estigia :

Puedes llamar al teléfono 0800-888-7532, y consultar por el Centro de Servicio más cencano a tí.

Estigia :

¿Los tienes?

Estigia :

Antes de que te vallas, sólo te suplico que no olvides calificar la calidad de mi respuesta.

Estigia :

¿algo más en lo que te pueda asistir?

Customer:

no gracias,

Estigia :

Ha sido un placer, que tengas un bello día!!!

Ing. Navas y otros otros especialistas en Electrónica están preparados para ayudarle