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elbrujomdq
elbrujomdq, Técnico Electrónico
Categoría: Electrónica
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Experiencia:  Telecomunicaciones
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HOLA! TENGO UNA TELE PANASONIC DE PLASMA MODELO TH 42PZ 81FV

Pregunta del cliente:

HOLA! TENGO UNA TELE PANASONIC DE PLASMA MODELO TH 42PZ 81FV Y EL MANDO REMOTO NO FUNCIONA. LE HE CAMBIADO LAS PILAS Y NO FUNCIONA Y PENSABA QUE QUIZA SE LE HABRIA CAIDO A MI HIJA PEQUEÑA Y AL RECIBIR EL GOLPE SE HA ESTROPEADO. HE COMPRADO UNO NUEVO ORIGINAL Y AL PONER LAS PILAS NUEVAS ME HE ENCONTRADO CON LA DESAGRADABLE SORPRESA QUE NO FUNCIONA. NO SE QUE HACER. PODEIS DARME UNA RESPUESTA, GRACIAS!
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Electrónica
Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Buenas noches,

Viendo que el mando nuevo no funciona tambien, tiene un movil con camara? podria probar tomando la camara si al momento de tocar alguno de sus botones se ve el rayo de luz del mando viejo?


Quedo a la espera de la informacion requerida.

Cordialmente,
Roberto
Cliente: escribió hace 4 año.

hola,


he hecho lo que usted me ha dicho y SI, tanto el mando viejo como el nuevo al apretar cualquier boton manda un rayo de luz


Cordialmente, Paco

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Buenas tardes Paco,

En ese caso vemos que los dos mandos funcionan OK y que el problema reside en su TV. Para descartar podria revisar en el TV donde toma los rayos del mando si no esta obstruido/sucio?

Quedo a la espera de la informacion requerida.

Cordialmente,
Roberto
Cliente: escribió hace 4 año.

Hola Roberto,


He limpiado a fondo el captador de la señal del mando en la tele y sigue sin funcionar

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Paco, en ese caso descartamos lo mas simple que esta al alcance del usuario. Le consulto, que tiempo tiene el TV, esta en garantia?
Cliente: escribió hace 4 año.

la factura de compra esta fechada en 31/01/2009

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.

Entiendo que esta fuera de garantia, que dice algo al respecto? sino debera llevarlo o llamar al SAT mas cercano. Lo mas probable es que tenga dañado la placa electronica de recepcion del Mando a distancia.

elbrujomdq, Técnico Electrónico
Categoría: Electrónica
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Experiencia: Telecomunicaciones
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