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elbrujomdq
elbrujomdq, Técnico Electrónico
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tengo un harman Kardon AVR 1600, pero no oigo el audio, aunque

Pregunta del cliente:

tengo un harman Kardon AVR 1600, pero no oigo el audio, aunque la película si se ve, está conectado del dvd al AVR con HDMI y del AVR a la TV con HDMI también, cuando le pongo test a las bocinas todas funcionan bien, es decir se oye cada una de ellas!, con el aux solo se oye las bocina surround y sourround back. HELP!!, gracias XXXXX XXXXX ayuda!
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Electrónica
Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.

Buenas noches,

Indiqueme desde cuando tiene el problema de audio, que tiempo tiene el equipo? esta en garantia?

 

Lo que describe se lo hace con esa pelicula en particular o con todas? como esta conectando el audio por HDMI o por entrada de linea?

 

Desde el TV tiene seleccionado que el audio sea por HDMI, o tiene entrada independiente?

Quedo a la espera de la informacion requerida.

Cordialmente,
Roberto

Cliente: escribió hace 4 año.

Hola,


 


Las respuestas son:


El problema tiene como 2 meses


El equipo tiene 1 1/2 años


No está en garantía


Con todas las películas y con la entrada del IPAD también


La bocinas están conectadas por las terminales normales de bocina


EL dvd, el IPAD están conectados por HDMI


El video hacia la TV también por HMDI


En el TV es por HDMI


 


Gracias XXXXX XXXXX Héctor


 

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Buenas tardes,

En principio deberiamos hacer una prueba para descartar problemas en el TV como en el Ipad o DVD.

Podria probar desde el IPAD directo al TV, lo mismo desde el DVD al TV. Con estas pruebas descartamos alguna falla de hardware.

Quedo en linea a la espera de los resultados


Cordialmente,
Roberto
Cliente: escribió hace 4 año.

Ya lo probe y si funciona directo tanto el DVD como el IPAD a la TV mediante HDMI

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Entonces o bien esta mal conectado a traves del AVR o el mismo no esta interconectando el audio.

Me decia que hace dos meses que le hace esta falla, cambio algun cable de entrada/salida?
Cliente: escribió hace 4 año.

No, no he cambiado nada!


 

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
De acuerdo, vemos que el AVR esta recibiendo el audio de las entradas en este caso el IPAD y el DVD que sabemos que las mismas estan bien, pero a la hora de -interconectar con la propia salida del AVR hacia el TV no lo hace.

Me queda preguntar si el AVR tiene alguna otra par entrada/salida como canal a fin de probar si en otro entrada/canal funciona?
Cliente: escribió hace 4 año.

pues si tiene varias salidas, vienen en la página nueve del manual:


 


http://www.harmankardon.com/resources/Brands/harmankardon/Products/ProductRelatedDocuments/en-US/OwnersManual/AVR1600_OM_ENG.WEB_%2011_04.pdf


 


 

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Si justo habia descargado el manual para poder manejar la misma informacion. Probo conectar el dvd a otra entrada y el TV a otra para mantener la misma linea de interconexion?
Cliente: escribió hace 4 año.

Si, ya lo probé!, no funcionó!


 

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Buenas tardes, podria proceder con el reset del control remoto y luego con el del equipo conforme a las instrucciones de la pagina 35? luego conectar como siempre.

Quedo a la espera de los resultados

Cordialmente,

Roberto
elbrujomdq, Técnico Electrónico
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