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elbrujomdq
elbrujomdq, Técnico Electrónico
Categoría: Electrónica
Clientes satisfechos: 495
Experiencia:  Telecomunicaciones
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Tengor un problema con el Boss BV9560b, El DVD y CD no se escucha

Pregunta del cliente:

Tengor un problema con el Boss BV9560b, El DVD y CD no se escucha el sonido
(Todas las demas funciones si se escucha el sonido)
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Electrónica
Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Buenos dias,

Si ya probo el reset, le quedan dos posibilidades o bien tiene un problema con el sistema operativo, o es una conexion interna del reproductor a la potencia.

-Hace cuanto que lo tiene?
-Esta en Garantia

Quedo a la espera de la informacion requerida.

Cordialmente,
Roberto
Cliente: escribió hace 4 año.


Roberto


Lo compre a finales del mes de Noviembre y llego a Venezuela el 22 de Diciembre y lo Instale el 27, El audio funciona para todas las demas funciones menos para el DVD y CD, otro aspecto importante es que cuando utilizo el control remoto para parar cambiar de capitulo o la cancion del DVD y CD si se escucha el sonido de la tecla del control remoto.


No me fije de cuanto tiempo es la garantia temdria que revisar la caja pero me imagino que todavia esta en garantia.


Saludos


Ruben

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Desde donde la compro? seguramente esta en garantia apenas dias que tiene el equipo.

Como le decia antes, el reproductor de dvd lleva una conexion de audio interna a la potencia. Desde el sofware de pantalla, se conmuta esa funcion. Si tiene audio en todo lo demas, lo unico que queda para ver es que el sofware(sistema operativo) este OK o la conexion del DVD a la potencia. En un equipo que viene por correo, es probable que lo golpeen por demas y que se haya suelto, o directamente el equipo salio con esa falla.

Recurra a donde la compro para que le indiquen como debe proceder, si en su pais/ciudad hay algun servicio tecnico que le ejecute la garantia.

Cualquier otra consulta, no dude en realizarla.

Cordialmente,
Roberto
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