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elbrujomdq, Técnico Electrónico
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Experiencia:  Telecomunicaciones
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QUE TAL TENGO UNA SAMSUN GALAXY TABLET 10.1 Y HASTA HACE EN

Pregunta del cliente

QUE TAL TENGO UNA SAMSUN GALAXY TABLET 10.1 Y HASTA HACE EN UN RATO PODÍA ESTAR EN WI-FI PERO AHORITA ME DICE QUE NO TIENE CONEXION A INTERNET Y TRATA DE BUSCAR LA WI FI PERO PARACE QUE ESTA HACIENDO CONFLICTO CON OTRA QUE HAGO
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Electrónica
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola amigo, gracias por confiar en Just Answer.

Soy Jesús y voy a tratar de ayudarte.

Vamos a probar un par de cosas.

En primer lugar, apaga y enciende tu galaxy tab. Una vez encienda de nuevo, entra ora vez a la configuración wifi, desconecta y conecta el wifi.

Si con esto no consigues conectar, debes hacer un hard reset a tu tablet.

Si deseas borrar tus datos y aplicaciones quizas necesites un soft reset para ello: presiona menu>configuraciones>privacidad >Factory reset, con esta opción borras todos los datos contenidos en el dispositivo, de manera que si deseas guardar algo antes debes respaldar ya que una vez hecho el reseto no hay vuelta atras.

Hard Reset.

El hard reset lo realizas en caso de que olvides el código de usuario o desees solucionar algún problema de software persistente después de realizar el soft reset.

Para realizar el hard reset del Galaxy Tab P1000 haz lo siguiente:

-Presiona Volumen -
-Sin soltar volumen – presiona Power
-Una vez que aparezca el logo de Samsung suelta power
-Sigue las instrucciones en pantalla

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Buenas tardes,

- Que mensaje le indico que estaba en conflicto con otro equipo de su red?
- Que IP tiene configurado en la tablet?
- La conexion la tiene manual o por DHCP?
- Puede acceder desde alguna PC de esa misma red y copiarme tambien el IP que tiene?

Desde inicio > ejecutar > CMD (le da enter)

Se abre una pantalla negra y escribe:

ipconfig (le da enter)

Copieme que dice.

Quedo a la espera de la informacion requerida,

Cordialmente,
Roberto



Quedo a la espera de la informacion requerida.

Cordialmente,
Roberto
Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Buen dia, pudo revisar los pasos indicados?

Cordialmente,
Roberto
Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Buenas tardes, pudo revisar los pasos indicados?

Cordialmente,
Roberto
Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Buen dia, pudo revisar los pasos indicados?

Cordialmente,
Roberto

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