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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero en Electrónica
Categoría: Electrónica
Clientes satisfechos: 1943
Experiencia:  Ing. en Electrónica, Jefe de Departamento Técnico
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Al conectar la kindle fire aparece un android y un triangulo

Pregunta del cliente:

Al conectar la kindle fire aparece un android y un triangulo blanco con un simbolo de admiración amarillo dentro
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Electrónica
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos

Si me permites, deseo asistirte en esta consulta.

El Androide con un símbolo de admiración dentro de un triángulo amarillo indica un error grave en el sistema.

Éste puede ser causado por problemas de hardware o de software, algo que hallas instalado recientemente en tu Kindle Fire.

Primero intentemos reseteandolo:

1) Presiona el botón de encendido durante 20 segúndos.

2) Espera un minuto y enciedela.

Si el problema persiste, necesitaremos descartar problemas de software efectuando un "Restablecimiento de los valores de fábrica"

NOTA: Como ya sabrás, este procedimiento borrará todos los datos de tu Kindle y devolverá la configuración de fábrica, será como cuando lo sacaste de su caja.

Si estás de acuerdo procede así:

1) Apagar el Kindle, si es necesario presiona el botón de encendido hasta que se apague.

2) Manten presionado el botón "Subir volumen" (Vol+) mientras presionas el botón de encendido.

3) Cuando veas el menú de recuperación: Recovery Menu; utiliza las teclas de volumen para selecciona la opción "Wipe Data/Factory Reset"

4) Presiona el botón de encendido para confirmar la selección.

La restauración de los valores de fábrica iniciará, espera a que el proceso termine.

Si el problema persiste, lamentablemente estamos ante una falla de hardware y necesitaremos llevar el Kindle a un Centro de Servicio, para eso es necesario contactar a Amazon España, atravez del siguiente enlace: Cantacto Amszon España (haz click aquí).

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararlas.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

Recuerda calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.




Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...gracias XXXXX XXXXX me alegra haber podido asistirte en este problema.


Ing. Navas y otros otros especialistas en Electrónica están preparados para ayudarle