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elbrujomdq
elbrujomdq, Técnico Electrónico
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Experiencia:  Telecomunicaciones
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como puedo desbloquear mi kindle. por ej. no puedo pasar las

Pregunta del cliente

como puedo desbloquear mi kindle. por ej. no puedo pasar las paginas de libro
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Electrónica
Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Buenas noches,

en principio deberia resetear el equipo para ver si es una falla de software. Para eso deja presionado un poco mas de 20 segundos el boton home, hasta que reinicia.

Tenga presente que tenga carga al menos de bateria en un 50% para que la inicializacion no sea interrumpida.

Comenteme como le fue.

Quedo a la espera de la informacion requerida.

Cordialmente,
Roberto
Cliente: escribió hace 4 año.


presiono el boton de home pero no hace nada.

Cliente: escribió hace 4 año.


no logro que se desbloque. que sigue ahora


 

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Debe apagar la kindle, y al encenderla en lugar de presionar y soltar, deja presionado hasta que pone el logo, despues de eso suelta el boton
Cliente: escribió hace 4 año.

sigue igual .


 

Cliente: escribió hace 4 año.


para mover paginas . tengo que usar doble dedos. si trato mover la p


agina con un solo dedo no se mueve

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Buen dia,

El procedimiento indicado es para desbloquear el equipo cuando presenta fallas en su funcionamiento provocado por algun problema de software.

- Antes del reseteo tambien tenia que usar doble dedo para mover las paginas?
- Si la pone sobre la mesa sin toca, y con un solo dedo mueve la hoja, responde?

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
El sistema me indica que vio mi respuesta, sin embargo no respondio lo solicitado a fin de continuar con su asistencia.

Quedo en linea,

Cordialmente,
Roberto
Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Buen dia,


Para continuar con su asistencia o cerrar esta incidencia, tiene alguna otra consulta?

Cordialmente,
Roberto
Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Buen dia,


Para continuar con su asistencia o cerrar esta incidencia, tiene alguna otra consulta?

Cordialmente,
Roberto
Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Buen dia,


Para continuar con su asistencia o cerrar esta incidencia, tiene alguna otra consulta?

Cordialmente,
Roberto